vermeintlicher Ladendiebstahl: wie vorgehen?, Fangprämie, wie reagieren?

Sehr gehrte Frau Rechtsanwältin,
sehr geehrter Herr Rechtsanwalt,

folgenden Fall schildere ich stellvertretend für eine gute Freundin, die alleinerziehende Mutter ist, und der es unangenehm ist, mit der Angelegenheit öffentlich zu werden.

Es geht um einen vermeintlichen Ladendiebstahl mit Strafanzeige.

Meine Freundin (ich nenne Sie nachfolgend der Einfachheit halber K.) betrat 15 Minuten vor Ladenschluss einen Lebensmitteleinzelhandel (kleine Filiale).
Dabei wurde Sie vom einzigen Mitarbeiter auf die Seite gebeten, da es „etwas zu klären" gäbe.
Der MA zeigte Ihr eine kurze Videosequenz, die rund eine Woche zuvor, aufgenommen wurde und die Sie beim einstecken einer Sektflasche (Wert 6,99€) in Ihre Handtasche zeigt.
Da K. dort seit Jahren regelmässig einkauft, war ihre Person vom Gesicht her (nicht vom Namen her) natürlich bekannt.
Auf dem Video ist auch das fünfjährige Kind von K. zu sehen.
K. wollte den Hergang aus ihrer Sicht erklären und bat den MA, die Angelegenheit am nächsten Tag mit dem Filialleiter bereden zu dürfen. Sie sei ja hier bekannt und ausserdem sei ihr fKind alleine/unbeaufsichtigt zu Hause. Der MA nahm darauf hin telefonisch Kontakt mit dem Filialleiter auf zwecks Rücksprache, wie zu verfahren ist.
Der Filialleiter wies den MA an, die Personalien aufzunehmen. Dem verweigerte sich K. auch nicht, nur hatte Sie keine Ausweispapiere dabei, da sie kurz vor Ladenschluss lediglich schnell das nötigste für's Frühstück kaufen wollte und daher nur mit Geld und ec-Karte in der Hosentasche und einem Babyphone zur Überwachung des Kindes die Wohnung (ca. 150 m entfernt) verliess. Nur eine Namens- und Adressenangabe ohne Nachweis durch Ausweispapiere war dem Filialleiter aber zuwenig, sodass er an seinen MA die Order gab, die Polizei zu rufen und die Kundin am Verlassen des Geschäftes zu hindern. Eine Erklärung am Telefon bzw. den Vorschlag am nächsten Tag vorbeizukommen um die Sache zu klären, wollte er gar nicht anhören, obwohl K. sogar anbot, ihr iphone bzw. ec-Karte als Pfand zu hinterlassen.
Der MA verschloss noch vor Ladenschluss das Geschäft, damit K. bis zum Eintreffen der Polizei nicht gehen konnte, obwohl sie mehrmals darauf hinwies, dass ihr Kind alleine zu Hause ist. Bis die Polizei kam, verging fast eine dreiviertel Stunde. Die Beamten waren dann auch sehr nett und begleiteten K. nach Hause, um dort die Personalien feststellen zu können und sich zu vergewissern, dass es dem Kind gut ging. Dass ein Kind schutzlos zu Hause war, ist also amtlich festgehalten.

Nun zum Vorgang, der ihr vorgeworfen wird: durch das einstecken der Sektflasche (wie auch im Video gezeigt), wird sie als Ladendiebin dargestellt und es erfolgte auch eine Strafanzeige gegen Sie.
Im Nachhinein war es naiv, dass Sie die Ware in ihre Handtasche gesteckt hat und keinen Einkaufskorb/ -wagen benützte. Aber K. wollte ja auch gar nicht stehlen, sondern die Einkäufe aus der Tasche heraus dann auf das Band im Kassenbereich legen, so wie sie es etliche Male zuvor bei Kleineinkäufen auch schon gemacht hatte.
Zwischenzeitlich fing ihr Kind dann an, dass es dringend auf die Toilette müsse (Kundentoiletten sind nicht vorhanden). Und Sie wissen vielleicht aus eigener Erfahrung, bei Kindern muss so etwas dann sofort und gleich geschehen. Natürlich hätte Sie jetzt zuerst ihre Tasche leeren müssen, um nicht in Verdacht zu geraten, und erst dann mit ihrem Kind auf die 20 m vor dem Ladengeschäft vorhandene öffentliche Toilette zu gehen. Auf jeden Fall tat sie das aus Eile nicht, zumal auch eine größere Schlange an der Kasse war.
Fünf Minuten später hat K. den Laden aber wieder betreten, um den Einkauf fortzusetzen.
Dies alles ist aber auf dem kurzen Video, welcher ihr eine Woche später gezeigt wurde, nicht dokumentiert. Lediglich das einstecken der Sektflasche und dass das Kind voran rennt Richtung Kassenbereich/ Ladenausgang.
Sie wurde also weder unmittelbar auf das Einstecken angesprochen, noch wurde ihr eine Woche später im Video gezeigt, dass sie den Laden verlässt.
Darum wollte K. den Sachverhalt auch mit dem Filialleiter bereden, da das Video einen verkürzten Inhalt und nicht die gesamte Situation darstellt (dies falls überhaupt weiteres Videomaterial besteht).

Am 26.4. bekam meine Freundin einen Brief von der Hauptverwaltung des Filialhandels, in dem Sie wegen „des Vorfalls vom 14.3." (eine Konkretisierung, was ihr überhaupt vorgeworfen wird erfolgte nicht), Hausverbot bekam und Sie „nochmals" aufgefordert wird, eine Vertragsstrafe von 100 € zu zahlen, verbunden mit der Androhung, ginge der Betrag nicht innerhalb von 2 Wochen ein, wird ein Inkassoverfahren über eine Rechtsanwaltskanzlei durchgeführt.
Ein vorheriges Schreiben existiert aber gar nicht.

Verwunderlich in diesem Zusammenhang finde ich persönlich, dass meine Freundin nicht aufgefordert wurde, Schadensersatz für den vermeintlichen Diebstahl zu leisten bzw. die Sache herauszugeben.

Nochmals: Sie wurde nicht auf "frischer Tat" ertappt und gleich angesprochen, sondern der nachträgliche Vorwurf eines Ladendiebstahls basiert lediglich auf dem kurzen Video, der K. beim einstecken der Flasche zeigt und der ihr vorgespielt wurde.

Wegen der Strafanzeige kam noch keine Post vom Staatsanwalt.

Meine Freundin wurde noch nie als Ladendiebin auffällig und ich glaube ihr auch, dass hier eine Verkettung unglücklicher Umstände und leichtsinniges Verhalten vorliegt.

Nun zu meinen Fragen:

Ist das kurze Video, schon Beweis genug für einen (versuchten?) Ladendiebstahl? Oder muss ihr nicht vielmehr auch bewiesen werden, wie Sie am Kassenbereich vorbeigeht bzw. das Geschäft verlässt?
Auch fehlt, dass Sie Minuten später den Laden wieder betritt, um den Einkauf fortzusetzen.
Muss neben „belastendem", nicht auch das „entlastendes" Videomaterial vorgelegt werden?

Müssen die 100 € „Fangprämie" auf jeden Fall gezahlt werden, auch wenn K. sich keiner Schuld bewusst ist und der vermeintliche Diebstahl ja auch nicht richtig bewiesen ist? Oder ist diese erst fällig, wenn das Verfahren beim Staatsanwalt abgeschlossen ist? Alleine schon die Androhung ein Inkassobüro zu beauftragen, klingt nach Unnachgiebigkeit dessen der am längeren Hebel sitzt und nach Mehrkosten.

Kann die „Fangprämie" von K. auch unter Vorbehalt gezahlt werden (um Mehrkosten durch Inkassoeintreibung zu entgehen und die Frist zu wahren), mit dem Recht der Rückforderung, falls die Staatsanwalt das Verfahren wegen Mangel an Beweisen einstellt?

Meine Freundin würde sogar, einfach um die nervenaufreibende Sache zu beenden, die Vertragsstrafe bezahlen, wenn Sie nicht befürchten müsste, dass ihr die Zahlung nachträglich als Schuldanerkenntnis ausgelegt werden kann und dies von der Staatsanwalt bei einer Straffestlegung auch so interpretiert wird.

Ist eine „Fangprämie" von 100 € bei einem Warenwert unter 10 € dann nicht zu hoch?

Kommt es vor dem Brief vom Staatsanwalt noch zu einer (polizeilichen?) Anhörung, damit K. Ihre Sicht der Dinge schildern kann? Von den herbeigerufenen Polizisten wurden lediglich die Personalien aufgenommen, es gab keine Schilderung des Sachverhalts oder Schuldanerkenntnis.

Ist es eventuell ratsam, sich ist dieser Angelegenheit von einem Rechtsanwalt vertreten zu lassen (z.B. wegen Akteneinsicht, falls doch noch mehr Videomaterial existiert, das sie auch beim Verlassen des Geschäfts zeigt und dies ihr vorenthalten wurde) und was würde dies kosten?

Herzlichen Dank schon für Ihren Rat!

Mit freundlichen Grüßen
C.