Rücktritt vom Telekom-Vertrag

Es geht um den Telefon-Anschluss meines Vaters (71) bei der Telekom. Der bisherige Vertrag (Telefon, Internet) wurde von der Telekom gekündigt, wohl aufgrund von notwendigen Umstellungen auf das Internet. Dabei wurde natürlich auch ein Folgevertrag angeboten. TV hatte mein Vater bis dato bei unitymedia und war auch zufrieden. Telefonisch hat er sich dann im Rahmen der Vereinbarung des Folgevertrages für Telefon, Internet von dem Telekom-Teleseller überreden lassen auch gleich auf Entertain TV umzustellen, sprich mit dem Folgevertrag auch den TV-Anbieter zu wechseln.

Das dies unter anderem auch folgendes bedeutet:

- Sender wir ORF oder SRF sind dann nicht mehr verfügbar.
- Jedes TV-Gerät benötigt einen eigenen Receiver.
- Die Bedienung des neuen Receivers bedeutet, dass er sich in der Bedienng völlig neu zurecht finden muss.

Das alles hört sich vielleicht trivial an, ist für meinen Vater (71) aber ein echtes Problem.

Obige Punkte wurden im Telefonat beim Verkauf nicht erläutert, sondern erst im Service-Termin mit dem Telekom-Techniker klar. Zu diesem Zeitpunkt war die 2-wöchige Wiederrufsfrist schön längst abgelaufen, weshalb die Telekom den Wiederuf der zwischenzeitich erfolgt ist nicht anerkennt.

Gibt es aber eine Möglichkeit vom Vertrag zurückzutreten, da die genannten Problem-Punkte beim Vertragsabschluss telefonisch nicht ausreichend erläutert wurden, und erst viel zu spät nach Ablauf der Wiederrufs-Frist klar werden konnten? Durch diese Punkte haben sich für meinen Vater die Umstände auf deren Basis er den Vertrag abgeschlossen vollkommen geändert. Wären diese Punkte bei Vertragsschluss klar gewesen, hätte er den Vertrag auf keinen Fall inkl. Entertain-TV geschlossen.

Ärgerlich ist zudem, dass der Teleseller woh auch zeitlichen Druck suggeriert hat, wo keiner war. D.h. er hat die Auskunft getroffen, dass er sich schnell entscheiden muss, weil sonst in wenigen Tagen das Telefon nicht mehr funktioniert. Was falsch ist, da der alte Vertrag (stand heute = 30 Tage nach Vertagsschluss) erst in mehr als 30 Tagen endet. Das hat sicher zur übereilten Entscheidung beigetragen, wobei sich das vermutlich kaum beweisen lässt.

Danke für eine hilfreiche Rückkmeldung und falls eine rechtliche Möglichkeit besteht für einen Tipp, wie sich diese am einfachsten durchsetzen lässt.