Implantate ausserhalb Heil und Kostenplan ? Arzt hat nicht aufgeklärt

Question

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe ein Problem mit meinem Zahnarzt bezüglich einer offenen Rechnung aufgrund einer Zahnersatzbehandlung.

Im Juni 2018 suchte ich einen Implantologen auf und bat ihn um festen Zahnersatz anhand von Implantaten. Mir wurden die Schrauben für die Implantate auch zeitnah Mitte Juni eingesetzt ( 5 Schrauben). Am 03.07.18 erhielt ich meinen Kosten und Heilplan, den ich leider unüberprüft( sowieso nicht bewandert in der Zahnheilkunde) direkt an die Krankenkasse weiterleitete. Es ging alles zügig voran, und ich bekam Zeitnah den gestempelten Heil und Kostenplan wieder und brachte diesen Ende Juli zurück zum Zahnarzt. An jenem Tag wurden mir Füllungen gesetzt, nach der Behandlung sprach ich meinen Arzt an, dass die Krankenkasse ja mehr bewilligt hätte als geplant und mein Eigenanteil sich ja mindern würde, dieser sagt aber, dass mein Eigenanteil sich dadurch nicht mindern würde. Ich sah den Umstand nicht ein und er befand es nicht für nötig sich länger mit mir einzulassen und verabschiedete mich mit dem Satz er könne die Behandlung nicht fortführen, wenn ich nicht den abgemachten Eigenanteil bezahlen würde. Ich hatte dem Zahnarzt bis dato 1500€ gezahlt, da er mir gesagt hatte er würde mit Vorschuss arbeiten und müsste die Implantate bestellen.
Im Oktober 2018 schrieb ich den Arzt an und forderte die Kopien meiner Akte um mich weiter behandeln lassen zu können. Er verweigerte diese und ich bekam Post von seiner Anwältin mit der Bedrohung mich anzuzeigen, da es Betrug wäre jetzt einen anderen Arzt mit den Akten des aktuellen Arztes aufzusuchen und dem Hinweis ich würde die Akte nicht bekommen. Die Anwältin forderte mich desweiteren auf, den Restbetrag zu zahlen mit der Begründung der Heil und Kostenplan würden die Implantate nicht beinhalten sondern nur die Kronen und Brücke. Da ich die ganzen Rechnungen nicht verstand setzte ich nich damit auseinander und musste nun festellen, dass tatsächlich keine Implantate aufgeführt worden sind, sondern bereits eingesetzte Implantate an den fehlenden Zähnen(fi).
Nun behauptet die Anwältin, das Einsetzen lassen der Schrauben und meine Zahlung wären konkludentes Verhalten gewesen und ich hätte damit den Zusatzvertrag der Implantate zugestimmt.
Das Problem ist aber mir wurde sowas nicht mitgeteilt oder erläutert, ich war der festen Überzeugung, dass der Heil und Kostenplan alles beinhaltet. Wieso nicht kann ich mir nicht erklären, die Belege für meine Zahlungen habe ich in Form von kleinen Notizblockblättern mit Betrag und Unterschrirft erhalten( Werden Gott sei Dank auch berücksichtigt).

Ich sehe mich zwar im Recht, da tatsächlich keine Aufklärung hierüber erfolgte (Angstpatientien daher immer in Begleitung gewesen und somit auch Zeugen), doch habe ich nun schon meine Zweifel.

Vielleicht kann mir ja jemand von Ihnen weiterhelfen.

Vielen Dank im Voraus.

Rechtsanwältin Daniela Fischer · Accepted Answer

Antwort vom Rechtsanwalt: Sehr geehrter Fragesteller,    Ihre Anfrage möchte ich Ihnen auf Grundlage der angegebenen Informationen verbindlich wie folgt beantworten:    Sie haben leider die Pflicht, den Heil-und Kostenplan zu lesen, und bei Fragen um Aufklärung z.B. durch Ihre Kasse zu bitten.    Was die Höhe der bisherigen Kosten betrifft, können Sie vorsorglich Ihre Kasse um nochmalige Nachprüfung  bitten.    Die Unterstellung eines Betruges erscheint überzogen und kann evtl. als Nötigung Ihnen gegenüber zurückgewiesen werden. Auch kann es sich um einen Verstoß gegen Berufspflichten des Anwalts handeln.    Ich empfehle, dass Ihr Zeuge zeitnah ein schriftliches Gedächtnisprotokoll anfertigt, und Sie dieses zusammen mit einer präzisen Stellungnahme zu allen Punkten des anwaltlichen Schreibens an die Gegenseite schicken. Evtl. können Sie so einen Vergleich aushandeln.    Sollte dies erfolglos bleiben, können Sie sich an einen auf Arzthaftungsrecht spezialisierten Rechtsanwalt wenden, um gerichtliche Schritte einzuleiten.    Im Ergebnis sehe ich hier rein rechtlich nicht große Erfolgschancen, da Sie wie erläutert selbst für den Inhalt des Kostenplans und etwaige Korrekturen dessen verantwortlich sind, es sei denn, dieser ist völlig missverständlich verfasst &lpar;wogegen aber spricht, dass die Kasse ihn evtl. richtig interpretierte&rpar;.    Strategisch hilft Ihnen evtl. noch folgendes:    -das Gedächtnisprotokoll  -Hinweis auf den Erhalt des guten Rufes des Zahnarztes auf Bewertungsplattformen, bei der Ärztekammer etc.  -ein persönliches Gespräch  mit Ihrer Kasse, am besten in der Filiale vor Ort.    Ich hoffe, Ihre Frage verständlich beantwortet zu haben und bedanke mich für das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Unklarheiten können Sie die kostenlose Nachfragefunktion benutzen.    Viel Erfolg!    Mit freundlichen Grüßen

Implantate ausserhalb Heil und Kostenplan ? Arzt hat nicht aufgeklärt

Medizinrecht

Rechtsanwältin Daniela Fischer

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