Abrechnung nicht erbrachter Versandkosten, ungerechtfertigte Bereicherung

Tatbestand: Bei einem Internethändler werden viele Artkiel in einzelnen Bestellungen am selben Tag geordert (40 Bestellungen). Es findet sich auf der Webseite der Hinweis, das Bestellungen aus logistischen Gründen nicht zusammengelegt werden können.



Auf Aufforderung, alles zusammenfassen und angemessene Versandkosten zu berechnen, kommt nur die Aussage, dass dies aus Gründen des Mehraufwands nicht möglich sei und dass nur einzeln versendet werden kann, u.a. weil die Mitarbeiter das nicht leisten können und stark beschäftigt seien. Auch eine Erinnerung an vertragliche Nebenpflichten und Rücksichtnahme nach BGB § 241 / 242 wird igoriert.



Tatsächlich liefert der Händler dann aber doch alles alles in einem Paket. Dabei werden sogar ganze Großverpackungen ungeöffnet verschickt, die sonst hätten manuell mit hohem Aufwand ausgepackt und auf 40 Einzelpakete aufgeteilt werden müssen. Abgerechnet wurden aber trotzdem 40*8€=320€ (statt ca. 30) und der Händler verweigert die Herausgabe der nicht erbrachten Versand- und Verpackungsdienstleistungen.



Effektiv hat der Händler erheblich an Versandkosten, Verpackungsmaterial und Mitarbeiteraufwand gespart.



Meiner Meinung nach handelt sich um einen Fall von ungerechtfertigter Bereicherung, die ja auch in der Ersparnis von Aufwendungen bestehen kann.



Dazu passt auch eine Entscheidung des AG Dresden, dass noch viel weiter geht und einem Händler sogar das Recht abgesprochen hat, mehrfache Versandkosten abrechnen zu dürfen, obwohl er in mehreren Paketen verschickt hat.

(Siehe http://www.auktionshilfe.info/thread_6305p1#post51716)



Hier ist der Fall eigentlich noch eindeutiger: Der Händler hat in einem Paket geliefert, er hat nachweislich weniger für den Paketdienst ausgegeben und auch noch erheblich an Lohnkosten und Verpackungsmaterial eingespart und sich damit ungerechtfertigt an den vielfach abgerechneten Versandkosten bereichert.



Für eine weitere Bestellung habe ich bei der Bezahlung die Differenz zwischen abgerechneten und der vom Händler selbst für die Größe der Bestellung auf der Internetseite angegeben Versandkosten einbehalten. Der Händler weigert sich nun zu liefern.



Frage:

1) Ist meine Ansicht bzgl. der ungerechtfertigten Bereicherung korrekt und ich habe Anspruch auf ein angemessene Abrechnung der Versandkosten?

2) Wie weiter vorgehen?

a) Auf Erfüllung der nächsten Bestellung bestehen und Vertragserfüllung verlangen, weil durch Aufrechnung alles bezahlt ist?

oder

b) Zahlung unter Vorbehalt und dann separates Einfordern der ungerechtfertigten Bereichung?



-- Einsatz geändert am 07.04.2013 08:43:16