KFZ Schadensregulierung auf Kulanz

Question

Ich habe mir einen 4 Jahre alten Seat gekauft bei einem Seat Vertragshändler. Da ich nicht viel Fahre steht das Fahrzeug überwiegend in der Garage.  Als ich dann das Fahrzeug benutze, stellte ich Fest, dass das die durchsichtige Kunststoff Abdeckung, diese ist über dem Tachometer, Drehzahlmesser, etc. einen Riss hatte.  Ich suchte das Autohaus auf, um zu fragen was die Reparatur kosten würde, wobei ich sofort erwähnte, dass eine Reparatur über 500.- € nicht in frage kommen würde.  Der Zuständige Werkstattmeister meinte nur, dass ich mir keine Sorgen machen solle, dass würde er direkt mit Seat Deutschland abrechnen, da es sowieso auf Kulanz geht. Ich fragte nochmal nach, ob er sich da ganz sicher sei. Wieder meinte er nur, ich solle mir keine Sorgen machen, er habe da mittel und Wege das diese Kosten von Seat Deutschland übernommen werden.  Seat Deutschland hat die Schadensregulierung auf Kulanz abgelehnt, und nun soll ich eine Rechnung von 1300.- € zahlen.  Die erste Mahnung ist schon da, und mit Seat Deutschland habe ich direkt mit dem Geschäftsführer gesprochen.    Für mich ist dieses eine Arglistige Täuschung ,  hatte ich keinen Offiziellen Auftrag zur Reparatur erteilt.  Was kann man hier tun?

Rechtsanwalt Andreas Schwartmann · Accepted Answer

Antwort vom Rechtsanwalt: Sehr geehrter Fragesteller,    Ihre Anfrage möchte ich Ihnen auf Grundlage der angegebenen Informationen verbindlich wie folgt beantworten:    Es wird darauf ankommen, ob das Autohaus den Auftrag nachweisen kann. Sie schreiben, dass Sie keinen Reparaturauftrag erteilt haben. Also gehe ich davon aus, dass Sie nichts unterschrieben haben. Dann wird es für das Autohaus schwer nachzuweisen, dass Sie einen Reparaturauftrag erteilt und mit der Summe von 1.300,- EUR einverstanden waren.    Kann das Autohaus aber einen mündlich erteilten Auftrag nachweisen, müssten Sie beweisen, dass es eine Abrede gab, dass das Autohaus die Kostenübernahme durch Seat verbindlich zugesichert hat und Sie nicht mehr als 500,- EUR maximal bezahlen sollten. Dieser Nachweis wird, wenn keine Zeugen dabei waren, schwer zu führen sein.    Also, zusammengefasst: Wenn das Autohaus von Ihnen nun 1300,- EUR haben möchte, muss das Autohaus beweisen, dass eine Reparatur vereinbart war und kein Kostenlimit besprochen wurde.    Es wird daher konkret darauf ankommen, was besprochen und vereinbart wurde - und ob dies bewiesen werden kann.    Ich hoffe, Ihre Frage verständlich beantwortet zu haben und bedanke mich für das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Unklarheiten können Sie die kostenlose Nachfragefunktion benutzen.    Mit freundlichen Grüßen

KFZ Schadensregulierung auf Kulanz

Kaufrecht

Rechtsanwalt Andreas Schwartmann

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