Bewertungen und Fotos aus Google Maps Enfernen

Ein Kollege der mit den neuen Medien nicht ganz so Fit ist, hat ein Problem mit google Bewertungen und den Fotos die bei Google Maps hinterlegt wurden.
1. Die Fotos sollen entfernt werden da sie der kollege nicht bei Google hochgeladen hat und die Fotos die Persönlichkeitsrechte der darauf abgebildeten personen verletzen.
2. Die Bewertungen sind beleidigend und zum teil Anonym.

Hier die Texte der Bewertung:
1. Bewertung:
★★★★★
Beim 1.Mal wurde mir ein EdT für 42€ verkauft, welches in allen anderen Läden nur 19,99€ gekostet hat (selbe Größe, keine Aktion!).
Da hab ich noch drüber hin weg gesehn.
Doch als ich einen defekten Artikel für 10€ zurück bringen wollte (welchen ich ca 5 Min zuvor bei Walther gekauft hatte), ist der Chef ausgeflippt, weil ich mein Geld zurück haben wollte!
er hat mir gedroht & geschrien wie ein Geistesgestörter! Ich hatte zum 1.Mal in meinem Leben Angst vor einem Menschen. Er hat auf den Tisch gehauen, das Geld hin geworfen und die Fäuste gegen mich gerichtet & geschrien, ich solle sofort den Laden verlassen, ehe er sich vergisst!
Total geschockt bin ich aus dem Laden raus. draußen war zum Glück ein Mann, der mir gerufen hat, ich soll schnell weg laufen mit meinem Kind, weil der Chef der Parfümerie Walther wohl öfters ausflippen würde, dies sei schon öffentlich bekannt.
Ich verstehe nicht, wie solch ein miserabler, gefährlicher Mann ein Geschäft führen darf!
2. Bewertung:
Na ja..
Geballte Inkompetenz, bei süß und schwer als Wunsch wird quasi 4711 vorgestellt. Wenn man weiß was man will ok, aber Beratung trotz Vorgabe der Referenz Düfte unterirdisch

Besteht ihrerseits die zuversicht das solche Kommentare entfernt werden können?
Wie kann man die Bewertungen bei Google entfernen lassen?

Hier der Link von Google Maps:
https://goo.gl/maps/Bo89TohqxDz