Sonderkündigung aufgrund nicht erbrachter Leistungen - Internetprovider

Sehr geehrte Damen und Herren,

vorab Entschuldigung für die sehr lange und teilweise blumige Schilderung meines Anliegens.

Aufgrund eines privaten Umzugs zum 01.05.2015 hatte ich meinen bisherigen Internet Provider am 09.02.2015 mit einem unterschriebenen, eingescannten Schreiben per E-Mail darum gebeten, einen Umzugstermin für diesen Tag vorab zu fixieren.

Ich erhielt bedauerlicherweise erst am Samstag, den 14.02.2015 ein postalisches Schreiben, dass mein Anliegen zum 16.02.2015 (!) umgesetzt wird. Um dies zu verhindern, telefonierte ich mit der zugehörigen Hotline, wo mir versichert wurde, dass der Vorgang storniert wird.

Passiert ist seither Folgendes:
Am Montag, den 16.02.2015 wurden um exakt 16.00 Uhr sämtliche Dienste (DSL inkl. VoIP) deaktiviert. Ein erneuter Anruf bei der Hotline erbrachte das Ergebnis, dass "die Stornierung selbstverständlich nicht mehr passieren konnte, da hierzu 3 Werktage Vorlauf notwendig sind".
Irritiert und - zugegebenermaßen leicht erzürnt - wollte ich um eine umgehende Reaktivierung meines Anschluss bitten. "Kein Problem".
Einen weiteren Tag ohne Internet später rief ich erneut bei der Hotline an. Jetzt schien es ein Problem mit der Rufnummerschaltung zu geben. Angeblich wurde "die für meinen neuen Wohnsitz vorgesehene Rufnummer fälschlicherweise auf meinen aktuellen Wohnort geschalten, so dass eine Verbindung nicht möglich sei." Wird schnell gelöst - das kannte ich ja schon.
In den folgenden zwei Wochen hatte ich insgesamt das Vergnügen mit nicht weniger als 29 unterschiedlichen Ansprechpartner alles immer wieder aufs neue zu erörtern.
Folgende Lösungsvorschläge bzw. Ausflüchte erhielt ich unter anderem:
(1) "Der Anschluss ist blockiert"
(2) "Die Stornierung wurde storniert" (Mein persönlicher Favorit)
(3) "Es liegt eine Störung vor"
(4) "Der Vorgang hängt im System fest'
(5) "Es müssen komplett neue Zugangsdaten vergeben werden" (Ist auch passiert - ohne Effekt)

Am 27.02.2015 war nach einem Rückruf einer Mitarbeitern aus der Kundenbetreuung dann meine Geduld erschöpft, nachdem ich bereits telefonisch mehrere Fristen zur Behebung der Störung gesetzt hatte. Die Mitarbeitern sagte mir allen Ernstes, dass jetzt innerhalb von ca. 4 Wochen ein komplett neuer Anschluss geschalten werden müsse. Daraufhin teilte ich ihr mit, dass ich keinerlei Interesse an einem neuen Vertrag habe und dass ich von einem Sonderkündigungsrecht aufgrund nicht erbrachter Leistungen Gebrauch machen werde.

Diese Sonderkündigung unter Berufung auf §323 BGB hatte ich ebenfalls unter Schilderung des Hintergrunds als unterschriebenes Dokument im Anhang per E-Mail versendet am 28.02.2015 mit der Bitte um Bestätigung. 1 Woche später hatte ich via E-Mail den Status nachgefragt.

Eine zeitweilig erhaltene Abbuchung im Rahmen der Lastschriftermächtigung hatte ich am 04.03.2015 widerrufen.

Am 14.03.2015 erhalte ich nun eine Mahnung über den ausstehenden Betrag. Keinerlei Vermerk zu irgendwelchen Vorgängen, zu der erbetenen Bestätigung des Kündigungseingang noch Sonstiges.

Aktuell habe ich zwar noch die in meinem Tarif enthaltene Hardware zu Hause, allerdings kann ich diese selbstverständlich nicht verwenden.

Deshalb meine Fragen:
(1) Habe ich mich richtig verhalten?
(2) Hat die Sonderkündigung Aussicht auf Erfolg?
(3) Muss ich hier rechtliche Schritte in Erwägung ziehen, also einen Anwalt einschalten?
(4) Wie soll ich auf die Mahnung reagieren?
(5) Soll ich erneut die Kündigung per Einschreiben versenden und auch direkt die Hardware zurücksenden?

Vielen Dank im Voraus für alle Tipps.

Mit freundlichen Grüßen