Hallo,
ich habe von einem großen Möbelhaus eine exklusives teures High-Board planen lassen und bestellt. Die Einteilung ist dabei nach gewissen Vorgaben individuell planbar. Das Möbel ist vor 3 Tagen geliefert und montiert worden.
Leider war ich sehr erschrocken wie es montiert war, weil es ganz anders aussieht/wirkt als das Ausstellungsstück im Möbelhaus.
Ich habe darauf den Hersteller kontaktiert und der hat mir gesagt, dass diese Tiefe des Möbels auch nicht als High-Board sondern als Low-Board gedacht ist. Der Verkäufer hat es mir aber als Regal über einem Klavier geplant und mich nicht darauf hingewiesen, dass es grundsätzlich 2 unterschiedliche Tiefen gibt und das High-board dabei die kleinere Tiefe haben sollte.
Bin ich hier trotzdem für einen Tausch auf die Kulanz des Möbelhauses angewiesen? Womöglich wollen die mir das gar nicht tauschen, weil die sagen es ist eine Individuelle Fertigung...
Wie sollte ich hier optimaler Weise vorgehen?
Danke!
ich beantworte Ihre Anfrage auf der Grundlage der dazu erteilten Informationen wie folgt:
Zunächst muss an Hand der Planung festgestellt werden, ob das tatsächlich gelieferte Board der von Ihnen abgesegneten Planung entspricht. Ist das der Fall, stehen Ihnen keine Rechte zu und Sie müssen das Board so nehmen wie es ist.
Falls Abweichungen zwischen tatsächlicher Ausführung und Planung vorliegen, liegt ein Mangel vor, der Ihnen die Rechte auf Nacherfüllung und ggf. Rücktritt vom Vertrag gibt, die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür ergeben sich aus §§ 434 ff BGB
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Dass der Verkäufer Sie nicht auf zwei unetrschiedliche Tiefen hingewiesen hat, ist solange unerheblich, wie Sie die geplante Tiefe vor Genehmigung der Planung kannten und genehmigt haben. Hieraus können Sie keine Ansprüche herleiten.
