Sehr geehrter Fragesteller,
Ihre Anfrage möchte ich Ihnen auf Grundlage der angegebenen Informationen verbindlich wie folgt beantworten:
Grundsätzlich muss Ihnen die Möglichkeit eröffnet werden, den Schaden zu mindern - ich würde beim Hersteller mich erkundigen, was ein Neuschlüssel kostet. Dann würde ich verlangen, dass Ihnen die Möglichkeit eröffnet wird, einen Zweitschlüssel zu organisieren (kann mit dem Code bestellt werden, den der Vermieter haben muss). Zudem gehe ich davon aus, dass der Schlüssel bis zum Ende der Mietzeit vorliegt und somit alle weiteren Kosten entfallen (Abschleppen, Ersatzwagen etc.), Zudem würde ich mir an Eides statt versichern lassen, dass die den Zweitschlüssel wirklich nicht haben (ungewöhnlich!).
Ich hoffe, Ihre Frage verständlich beantwortet zu haben und bedanke mich für das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Unklarheiten können Sie die kostenlose Nachfragefunktion benutzen.
Mit freundlichen Grüßen
Sehr geehrter Frau RA Seiter,
vielen Dank für Ihre Antwort und Ratschläge.
Am Folgetag wurde mir von der Autovermietung Buchbinder tatsächlich und entgegen der urprünglichen Auskunft einen Ersatzschlüssel zugeschickt. Die Mitarbeiterin am Telefon sagte mir, ich müsse lediglich den Courier bezahlen.
Am selben Tag (gestern) bekam ich dann wegen des Schlüssels eine Rechnung über insgesamt EUR 600,- mit Posten wie "Gutachten", "Zusatzmiete" und anderen obskuren Posten.
Ich habe schriftlich Widerspruch eingelegt, mein Recht auf Schadensminderung angemerkt und vorgeschlagen den Schlüssel beim Fachhändler machen zu lassen, Buchbinder zuzuschicken und den Versand des Ersatzschlüssels zu bezahlen oder alternativ 3 Fachhändler-Angebote einzuholen und den niedrigsten Preis an Buchbinder zu bezahlen und um Erlaubnis zur Schlüsselkopie gebeten.
Ich habe bisher noch keine Antwort erhalten.
Können Sie mir hierzu noch klären, welches das ratsamste Vorgehen meinerseits ist oder sonst einen Ratschlag geben?
Vielen Dank bereits im Voraus und mit besten Grüßen, Ihr neuer potentieller Kunde JS
Ich muss ehrlich sagen, Sie haben das perfekt gemacht - beide Vorschläge sind absolut richtig und auch 3 Kostenvoranschläge! Nun können Sie leider nur abwarten!
Ich halte die Daumen!