Anwalt gesucht / Störung vodafone

Gesucht wir ein engagierter Rechtsanwalt / eine engagierte Rechtsanwältin mit Erfahrung im unten genannten Bereich.

Meine Mutter (90 Jahre alt) hat einen Vertrag mit vodafone, die seit zwei Wochen ihre Verpflichtungen im laufenden Vertrag (Beseitigung Störung Telefon und Internet) nicht erfüllen und auch keinen Techniker senden. Besonders problematisch ist, dass am Telefonanschluss der Hausnotruf hängt, die „Lebensversicherung" für meine Mutter. Auch mehrere Stunden in der Hotline brachte keine Lösung.

Meine Erwartung ist zunächst ein schnelles, harsches Aufforderungsschreiben mit möglichst kurzen Fristen und bei Ablauf die Erhebung einer passenden Klage. (Ich habe eine Generalvollmacht). Die Option „Kündigung" ist kein Thema, einen Anbieterwechsel kann ich meiner Mutter nicht zumuten.

Ich bereite eine übersichtliche Aufstellung der bisher geschlossenen Verträge / geführten Telefonate vor, man 1:1 zwecks Sachverhaltsdsrstellung als Anlage mitsenden kann. Hieraus geht alles hervor.

Mir ist klar, dass entsprechende RA-Gebühren fällig werden. Ich hätte hier gern ein Angebot. Es sollte aber versucht werden, Ihre RA-Kosten vom Gegner zu fordern.

Bitte nehmen Sie diese Frage nur, wenn Sie spätestens am Montag (14.12.) das Aufforderungsschreiben versenden können.