Sonderkündigung bei NetCologne – unberechtigte Abbuchungen
vom 29.7.2025
für 50 €
beantwortet von
Rechtsanwalt Matthias Richter / München
Sehr geehrte Damen und Herren, im April 2025 bin ich in eine neue Wohnung umgezogen und habe bei NetCologne meinen damaligen Internet Anbieter den Vertrag außerordentlich gekündigt. ... Ich teilte dem Kundenservice Mitarbeiter mit dass ich bereits einen neuen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen habe, aber wurde nicht darauf hingewiesen dass ich bei NetCologne trotz meiner Kündigung und des neuen Vertrages weiter geführt werden würde. ... Der habe ich wiedersprochen, aber NetCologne teilte mir mit sie können mir auch an der neuen Adresse Internet liefern und der Vertrag würde deshalb weiter laufen.