Problem mit Handwerkerpfusch

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben ein Problem mit dem Handwerker der die Renovierung unseres Wohnzimmers und Flurs, sowie einen Durchbruch/Türzargenausbruch durchführen sollte.

Von der Schiedsstelle der Handwerkskammer haben wir nun erfahren, das diese nicht schlichten können, da der Handwerker nicht in die Handwerkesrolle eingetragen ist.
Somit steht auch das Thema Schwarzarbeit im Raum.

Das bedeutet er hätte verschiedene Arbeiten ggf. gar nicht durchführen dürfen (Verputzarbeiten, Durchbruch). Dies teilte mir die HWK mit. Habe allerdings selbst schon im Internet recherchiert das es ein Gerichtsurteil dazu gibt, aus dem hervor geht das Verputzarbeiten kein Hauptbestandteil des Stukkarteuerhandwerks darstellen und somit evtl auch ohne Eintragung in die Handwerksrolle erfolgen dürfen.


Nun wissen wir nicht, wie wir uns weiter Verhalten sollen. Kurz zum Sachverhalt:


Wir haben den Handwerker sowie seinen Gehilfen beauftragt unser Wohnzimmer, Flur zu renovieren und einen Durchbruch/Ausbruch einer Türzarge vorzunehmen. Dies geschah alles mündlich.

Unser Wunsch war es, die Wände neu zu verputzen/verspachteln sowie die Decken abzuhängen und ebenfalls zu verputzen/verspachteln. Außerdem sollte er dir Türzarge ausbrechen/durchbrechen zum Hausgang.

Wir wollten glatte Oberflächen. Unsere Küche, die bereits von meinem Mann renoviert wurde, diente als Beispiel und wurde mehrfach gezeigt.

Mein Mann ging davon aus das dies nur durch verspachteln, schleifen, spachteln, usw. möglich wäre. Das sagte er auch den Handwerkern, diese meinten "Kein Problem, mit Putz bekomm ich das hin".

Uns war der Weg egal, wichtig war für uns das Ergebnis.

Während der Arbeit wies mein Mann ihn mehrmals auf Fehler hin, z.B. Rigipsplatten für die Decke falsch bearbeitet, Revisionskästen falsch eingebaut...

Der Handwerker meinte immer das es so schon richtig so ist.

Letztendlich hatten wir nun
-sehr wellige Wände und Decken (mit blosen Auge zu sehen), Stellen an denen fast kein Putz drauf ist/viel zu viel drauf ist
-keine einzige Wand/Decke ist im Wasser, es handelt sich hier teilweise um cm
-schiefe Ecken
-unsaubere Arbeitsweise
-Spachtelmasse an die Decke geschmiert, verschiedene Materialien verwendet (ohne Absprache)
-lose Schrauben stehen einfach raus
-schief eingeputzte Verteiler/stehen raus
-zudem ist alles mit körnigen Rauhputz verputzt wurden, es ist nichts glatt (geht nicht anders lt Handwerker)
-der Kranz der Wohnzimmerdecke ist schief

Das schlimmste jedoch ist, dass das komplette Wohnzimmer nun über die ganze Decke Risse, teilweise über mehrere Meter aufweist. Am abgehängten Kranz aus Rigips sowie in der Mitte der Decke, dort wo nur verputzt wurde.

Wir gehen davon aus, dass die ganze Decke wieder runter muss. Auch die Wände müssen komplett nachbearbeitet werden.

Nachdem wir dann ohne Mitteilung versetzt wurden (ein Arbeitsschritt war noch offen) baten wir telefonisch um Besichtigung und zur Besprechnung bzw. zur Reklamation.

Der Handwerker mit Gehilfe kam dann direkt vorbei.

Traten von vornherein sehr provokant auf: "Was soll hier sein, hier ist doch nichts, ist doch alles super, usw usf..."

Mein Mann hat dann angefangen ihm die Fehler zu zeigen. Dann kamen Aussagen, wie "die kleinen Risse", "bei einem Altbau bringt man es nicht Milimeter genau ins Wasser", es geht aber wie gesagt um cm, wenn etwas nicht im Wasser wäre sollten wir an anderer Stelle messen?!, "ihr wollt doch nur nichts zahlen"... usw

Jedenfalls zeigten die Handwerker null Einsicht.

Mein Mann war inzwischen schon ziemlich geladen und sauer und dann kniete der Handwerker, kam hoch und mit seinem Finger meinem Mann drohend nahe: "Jetzt werde ich gleich mal aggressiv Freundchen, gleich knallts" (wortwörtlich).

Mein Mann hat die beiden dann raus geworfen und noch hinterher geschrien.
Leider kamen sie mit der "Reklamation" nicht weit, so dass die riesigen Risse vom Handwerker gar nicht gesehen wurden, da die Situation vorher eskaliert ist.

Am nächsten Tag fanden wir dann ein Schreiben aus dem hervor geht:

-dass der Handwerker sich aufgrund der Beleidigungen eine Anzeige vorbehält
-er aufgrund dessen eine weitere Zusammenarbeit ablehnt
-die Arbeiten fachgerecht ausgeführt wurden und nur minimale Risse vorliegen, diese kämen vom zu schnellen aufheizen (Heizung ist noch nicht montiert!)
-er erlässt uns 300€ der Rechnungssumme wg der Risse

Die beiligende Rechnung ist ebenfalls komplett falsch.

Wir hatten die Stunden mit geschrieben. Die Stundenanzahl wurde falsch berechnet, sowie der Stundenlohn.

Eine Nachbesserung lehnt er ja nun schriftlich ab.
Eine Abnahme hat bis heute eigentlich nicht statt gefunden.
Es wurden keine Zahlungen getätigt.
Alle Mängel sind von uns auf Fotos und schriftlich dokumentiert.

Leider hat mein Mann den Rauputz bereits abgeschliffen. Nun ruht aber alles.

Wir wissen nun nicht wie wir weiter vorgehen sollen. Einen Gutachter hinzu ziehen? Was ist mit der falschen Rechnung?
Wann können wir die Renovierung wieder aufnehmen?

Ich würde mich wirklich sehr freuen wenn Sie mir weiter helfen könnten.

Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen