Sehr geehrte Fragestellerin,
gerne beantworte ich Ihre Frage wie folgt:
Das Rücktrittsrecht wegen eines Mangels, der nicht behoben wird, kann nicht dadurch ausgeschlossen werden, dass die Original-Verpackung fehlen würde.
Sie können natürlich vom Kauf auch dann zurücktreten, wenn Sie keine Verpackung mehr haben.
Davor müssen Sie dem Händler aber schriftlich eine Frist zur Nacherfüllung gesetzt haben.
Eine Nachbesserungsfrist bis Freitag liegt jedoch noch im üblichen Rahmen, gerade bei derartigen Großgeräten, sodass erst nach Ablauf dieser Frist der Rücktritt möglich ist.
Wenn dieser jedoch bis Freitag liefern sollte, sind Sie auch verpflichtet, das Austauschgerät anzunehmen.
sie sollten jedoch noch einmal schriftlich bis Freitag zur Mangelbeseitigung auffordern, am Besten per Fax mit Empfangsbeleg.
Wenn dann die Frist fruchtlos abgelaufen ist, können Sie durch Erklärung vom Kauf zurücktreten und sich notfalls auch das Geld mittels der Stornierung der Lastschrift wiederholen.
Sie sagen, dass die Nacherfüllung bzw. Nachbesserung dem Händler schriftlich gegeben werden muss. Nur das ich das richtig interpretiere: Wir müssen dem Händler also schriftlich um den Austausch der defekten Ware bitten und eine Frist z.B. bis Freitag dieser Woche setzen?
Oder ist als Nachbesserung der Termin Freitag für den Monteur gemeint gewesen?
Die Mangelbeseitung erst am Freitag ist unseres Erachtens nicht zumutbar,wir brauchen schnellstens eine intakte Maschine.
Sehr geehrte Fragestellerin,
schriftlich nur deswegen, um es später beweisen zu können.
Im Grunde würde dies auch mündlich gelten, wenn die Aussage vor Zeugen getroffen worden ist. Um sicher zu gehen, wäre es aber besser, nochmals den Termin schriftlich zu fixieren.
Die Rechtsprechung hält jedoch eine solche Frist für angemessen, wenn sie dem Verkäufer nicht vor dem Kauf sagten, dass Sie die Waschmaschine dringend benötigen und einen Fixtermin vereinbart haben.
Bei weiteren Fragen können Sie mich gerne weiter kostenlos per E-Mail anschreiben.
Mit freundlichen Grüßen
Salzwedel
Rechtsanwalt
