E - Post

Ich bin Kunde bei der E-Post Online.

Kurze Erklärung zu meinen E-Post Account.

Es wurde mit der E-Post per Internet / Online eine Lastschrift-Vereinbarung getroffen.
Mein Account läuft ausschließlich auf Guthaben - Basis.
Bevor ich einen Online-Brief versenden kann, muss ich per Lastschrift Geld einzahlen.
Mein jetziges Guthaben ist im Guthaben-Bereich und war zu keiner Zeit im Soll-Bereich.
Per Kontoauszüge lassen sich Nachweisen, das zu keinem Zeitpunkt eine Rücklastschrift erfolgt ist (Betreff: E-Post).

Die E-Post hatte auch Lastschriften von meinem Konto eingezogen.



Worum geht es.

Die E-Post hat mir eine Zahlungserinnerung in Höhe von knapp über 27Euro zugesandt.
Worauf ich per E-Post geantwortet habe, das es nicht sein kann, da alle Lastschriften erfolgreich eingezogen wurden und ich zu dem Zeitpunkt wo die Mahnung kam,Guthaben auf mein E-Post Account hatte.

Nach kurzer Zeit (2-3 Wochen) wurde mein Account gesperrt (für Postausgänge).
Wir führten viele Telefonate, es wurde immer deutlicher und es wurde mir auch bestätigt, das die E-Post versäumt hatte, 3 Lastschriften einzuziehen.
Nun ist mein E-Post Account seid ca. 8 Wochen schon zu meinem Nachteil gesperrt.
Ich habe "unter Vorbehalt" die ca. 27Euro überwiesen.

Mein Account ist jedoch immer noch gesperrt.

Meine Frage ist nun:

1.) kann ich Schadensersatz geltend machen ?
2.) kann man auf Kosten E-Post einen Rechtsanwalt beauftragen, da mein Account immer noch gesperrt ist ? Ich habe die E-Post ein Einschreiben zugesandt, mit der Frist mein Account bis Datum: 05.08.2011 Freizugeben, da ich ansonsten einen Rechtsanwalt beauftrage