Stonierungskosten - Wann werden die zurück gezahlt vom Veranstalter ?

10. Juni 2013 13:16 |
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Reiserecht


Guten Tag

Ich leiste bei Buchung einer Reise ein Vorauszahlung die ggf. bei Nichtantritt einbehalten wird.
Wie verhält es sich in der folgenden Situation mit Rückerstattung ?

Kunde X bucht Flug ab FFM nach z.B. Mallorca in ein Feriencamp bei Veranstalter X
Kunde X storniert die Reise und Veranstalter X findet einen anderen Kunden Y der den Platz auf Mallorca einnimmt , aber von Köln aus fliegt.
d.h. Plätze am Reiseziel sind wieder vergeben nur die Plätze im Flugzeug ab FFM nicht .

Kann der Veranstalter X jetzt die gesamte Vorauszahlung weiterhin einbehalten weil die 2 Flugplätze ab FFM noch nicht vergeben sind ?
Was passiert eigentlich mit den Flugplätzen, wenn Veranstalter X keinen findet ?

Es geht in dem Fall um 400 Euro die für 2 Pätze einbehalten werden , wobei ich mir nicht vorstellen kann, dass der Flieger mit 2 leeren Plätezn abhebt.
Wie wird so was normalerweise geregelt von den Veranstaltern ? ( geben die die Plätze zurück und zu welchen Kosten )


mfg

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