Baukindergeld abgelehnt - Email nicht erhalten

Die KfW hat einen Antrag auf Baukindergeld aufgrund fehlender Angaben im hochgeladenen Grundbuchauszug abgelehnt.

Informiert durch Emails von rundschreiben@kfw-newsletter.de haben wir das Baukindergeld frühzeitig beantragt und auch alle Nachweise (soweit
wir dachten vollständig) bereits am 7.5.2019 hochgeladen.
Da uns die Informationen der KfW zum Antrag bisher immer zuverlässig auf dem laufenden gehalten haben gingen wir davon aus, dass alle erforderlichen Dokumente eingereicht wurden.

Den von uns hochgeladenen Grundbuchauszug haben wir gemäß den Anweisungen, nachdem "Abteilung I" hochgeladen werden sollte, auch genauso hochgeladen. Daraus geht hervor, dass wir als Antragsteller die Eigentümer sind. Andere Seiten des Grundbuches waren laut unserer Erinnerung nicht angefordert (wir gingen davon aus aus Gründen der Datensparsamkeit).

Die Information über die Ablehnung wurde im Portal am 20.5. hinterlegt und laut KfW mit einer E-Mail angekündigt. Diese E-Mail haben wir nicht erhalten. Im Glauben alle Unterlagen vollständig und korrekt eingereicht zu haben, bestand ohne E-Mail Information seitens der KfW keine Veranlassung das Portal zu besuchen.
Die KfW setzte eine Frist bis 30.6. um die Unterlagen zu vervollständigen. Durch den technischen Fehler der Nichtzustellen der E-Mail über die fehlerhaften Unterlagen konnte darum nicht fristwahrend reagiert werden. Eine postalische Information erfolgte nicht.

Natürlich wäre es ein Leichtes gewesen den vollständigen Grundbuchauszug hochzuladen. Es gab keinen Grund die Antragsstellung auslaufen zu lassen und auf das Baukindergeld zu verzichten. In der Vergangenheit hat die KfW konsistent auf Veränderungen im Prozess der Antragsstellung via E-Mail hingewiesen, sodaß alle Fristen eingehalten werden konnten. Daher gingen wir davon aus, ohne E-Mail seitens der KfW ist alles in Ordnung mit dem Antrag.

Wir waren uns also sicher alle Unterlagen den Notwendigkeiten gemäß eingereicht zu haben. Ausbleibende Info E-Mails seitens der KfW ließen uns auch nicht am Fortlaufen des Antragsprozesses zweifeln.
Nur ein zufällig, am 23.7. durchgeführter Abgleich im KfW Portal hat mich davon in Kenntnis gesetzt, dass unser Antrag abgelehnt wurde.

Natürlich hätten wir den gesamten Grundbucheintrag sofort eingereicht, hätten wir von den Unzulänglichkeiten unseres Antrags Kenntnis erlangt.
Es bestand von unserer Seite ja nie Grund, den Antrag einfach so verstreichen zu lassen.

Da kein Rechtsanspruch auf das Baukindergeld besteht, ist ein formelles Widerspruchsverfahren gegen die Ablehnung nicht vorgesehen.

Die Antwort der KfW viel kurz und knapp aus und ging mit keinem Wort auf den Umstand der Nichtzustellung der E-Mail zur Fristwahrung ein.

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Zitat:
Nach Ihrem Upload am 07.05.2019 wurde Ihnen bereits am 20.05.2019 eine Nachricht in Ihrem Zuschussportal bereit gestellt.
Darin wurden fehlende Unterlagen angefordert und auch das Einreichungsdatum zum 30.06.2019 nochmals genannt.

Für die Einhaltung der genannten Fristen sind Sie verantwortlich.

Halten Sie die in der Antragsbestätigung und unseren anschließenden Schreiben genannte Frist nicht ein, ist eine Förderung mit dem Baukindergeld nicht mehr möglich.
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Ist eine Widereinsetzung in den vorrigen Stand erfolgversprechend?
Inwieweit ist man verpflichtet die KfW Portalseite regelmäßig zu prüfen?

Rechtsschutzversicherung ist vorhanden.