Rückgabe defektes Notebook

Question

Sehr geehrte Fachleute,    ich habe vor 8 Wochen ein angeblich 1 Jahr altes, gebrauchtes Notebook für meine behinderte Tochter bei einem Händler für 500 Euro gekauft. Nach 2 Wochen ließ es sich nicht mehr anschalten. Der Händler stellte "einen Virus fest, der das BIOS physikalisch zerstört" habe, ich könnte es leider wegwerfen, ein Reparatur lohne sich nicht. &lpar;Auf dem Rechner war die tagesaktualisierte Antivirensoftware AntiVir.&rpar;  Da eigentlich eine therapeutische Software darauf installiert werden sollte, sagte die Reha-Firma ich solle das kaputte Laptop mitbringen, sie würden nicht glauben, dass es ein Bios-Virus sei. Und sie stellten wirklich nur einen Wackelkontakt mit der Festplatte fest und brachten den Rechner nach 5 Minuten wieder zum Laufen.   Nach 5 Tagen &lpar;einwandfrei, kein Datenverlust&rpar;ließ sich das Laptop wieder nicht anschalten, wie beim ersten Mal und ich brachte es erneut zum Händler mit dem Hinweis, es müsste ein anderer Fehler sein. Ich bekam es aber mit der gleichen Diagnose Bios-Virus zurück.  Eine kostenpflichtige Fehleranalyse in einem anderen Laden erbrachte "Hardwarefehler/Hauptplatine defekt" wieder mit dem Hinweis, dies wäre nicht durch einen Virus verursacht.  Da meine Tochter das Laptop dringend für die Schule braucht, habe ich inzwischen ein neues Gerät kaufen müssen.  Ich habe inzwischen erfahren, dass der letzte sogenannte BIOS-Virus vor ca. 2 Jahren auftrat und nur windows 98 angriff und dass diese Diagnose in der Branche öfter benutzt wird, um die Gewährleistung zu umgehen. Außerdem ist das Gerät laut Seriennummer nicht ein sondern 4 Jahre alt.    Ich möchte nun mein Geld zurück haben.  Meine Frage:  Wie gehe ich jetzt vor? Bringe ich das defekte Gerät zurück &lpar;gegen Quittung?&rpar; und warte auf Rücküberweisung des Kaufbetrages? Behalte ich es und fordere "Geld gegen Gerät"?   Wenn ich einen Anwalt einschalte, mit welchen Kosten muss ich rechnen und wer bezahlt die &lpar;der Wert ist ja nicht soo hoch&rpar;.  Vielen Dank für die Beantwortung!

Rechtsanwalt Klaus Wille · Accepted Answer

Antwort vom Rechtsanwalt: Sehr geehrte Damen und Herren,     vielen Dank für Ihre Anfrage.     Unstreitig hat Ihr Notebook einen Mangel.     Wenn der Mangel nnnerhalb von sechs &lpar;6&rpar; Monaten auftritt, tritt ein sog. widerlegbare Vermutung ein, nämlich, dass der Mangel bereits bei Gefahrübergang vorlag. Der Verkäufer hat allerdings das Recht, diese Vermutung , soweit möglich zu widerlegen.  In diesem Zusammenhang wird man dann auch genauer untersuchen müssen, warum das Notebook - wenn auch einen begrenzten Zeitraum - ohne Probleme lief. Hier könnte sich der Verkäufer darauf berufen, daß das Notebook einige Tage ohne Problem lief und erst nachdem fremde Personen daran herumgespielt haben, die Probleme begannen. &lpar;Ich möchte damit nicht die Frage, erörtern, ob der Verkäufer damit Erfolg hat, sondern nur, daß es ein Argument sein kann, um die Haftung des Verkäufers zu verneinen&rpar;.     Sie haben zunächst einen Anspruch auf Nachbesserung bzw. Lieferung einer mangelfreien Sache. Erst wenn diese Ansprüche scheitern, können Sie von dem Vertrag zurücktreten und/oder Schadensersatz geltend machen. Sie müßten den Verkäufer daher schriftlich zur Nachbesserung der im einzelnen genau bezeichneten   Mängel auffordern und ihm eine angemessene Frist &lpar;z.B. 14 Tage&rpar; setzen.     Ein Rechtsanwalt wird in Ihrem Fall für die außergerichtliche Tätigkeit eine sog. Geschäftsgebühr mit dem Faktor 1,3 berechnen können. Dies sind 58,50 EUR. Hinzu kommen die Auslagenpauschale in HÖhe von 11,70 EUR und 16 % MwSt auf die Gesamtsumme, d.h. 11,23 EUR. Insgesamt 81,43 EUR.     Mit freundlichen Grüßen  Klaus Wille  Rechtsanwalt

Rückgabe defektes Notebook

Internetrecht, Computerrecht

Rechtsanwalt Klaus Wille

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