High School Jahr in den USA - vorzeitiger Ausschluss vom Programm

Guten Tag,
mein Kind macht aktuell ein High School-Jahr in LA/USA.
Eine deutsche Agentur hat dieses Jahr organisiert. Diese deutsche Agentur kooperiert mit einer Agentur in den USA. Das ist wohl üblich so. Das Jahr begann am 11. August 2024 und für den 11.6.2025 war der Rückflug geplant (10 Monate insgesamt).
Heute nun habe ich den "Programmausschluss" erhalten (siehe Anhang) mit extrem kurzfristiger Rückreise (14.3).
Mein Kind musste vor Antritt Regeln zur Kenntnis zu nehmen, an die er sich dort zu halten habe, u.a. Ausgehzeiten, Schulnoten u.ä.
Es hat bereits 2 mal die Gastfamilie gewechselt: den ersten Wechsel hat er initiiert, den zweiten Wechsel eher die Host Mom. Es gab im Oktober ein Krisengespräch mit der damaligen Host Mom und der Betreuerin vor Ort und es wurde eine sog. Probation Period vereinbart. ALLERDINGS wurde diese Probation eben von dieser Host Mom mit unterschrieben, bei der es ja aber seit ein paar Monaten nicht mehr ist (siehe Anhang).
Seit Ende Dezember ist es bei einer neuen Familie. Hier gab es noch kein Krisengespräch, in dem Vereinbarungen schriftlich und mit Unterschrift festgehalten wurden.
Genau diese Gastfamilie meint nun, es hielte sich nicht an Regeln usw. und möchte ihn nicht mehr beherbergen.
Des Weiteren argumentiert man gerne mit den schlechten schulischen Leistungen meines Kindes. Hier ist es allerdings ggf. nicht mehr angreifbar, weil es sich nunmehr Mühe gibt. Ich werde es bitten so schnell wie möglich, einen entspr. Beleg von der Schule zu besorgen.
Wie kann ich verhindern, dass es vom Programm ausgeschlossen wird. Es möchte gerne weitermachen.

Auszug aus der E-Mail, die ich heute dazu erhalten habe:
"...Die Gastfamilie war immer bereit, das Kind zu unterstützen, aber es hat das abgelehnt und war auch nicht daran interessiert, sich zu integrieren und auch die Regeln mit den Ausgehzeiten und der damit verbundenen Sicherheit werden hier noch einmal thematisiert. Leider hat das Kind auch den Regionalmanager seit Wochen nicht zurückgerufen (obwohl versprochen).... he refuses to follow rules and expectations and is once again, in violation of his Probation. He continues to ignore curfew and host family rules, has poor grades, and shows no interest in interacting with his host family. He has had multiple opportunities to speak with our Regional Manager, but he still refuses to return her calls. Die US-Agentur bittet um Zusendung des umgebuchten Rückflugtickets bis zum 14.3., bitte senden Sie uns dieses zu, damit wir es an PSE weiterleiten können."
Wichtig wäre hier vielleicht noch zu wissen, dass ich nach Rücksprachen mit meinem Kind in Kontakt mit der Agentur stand. Es gab also sehr wohl regen Kontakt.

Besten Dank vorab für Ihre Hilfe.