Heise Regio Concept

Hallo liebes Frag einen Anwalt Team,

Ich habe Probleme mit Heise Regio Concept (gelbe Seiten).
Die haben trotz meiner Kündigung den Vertrag verlängert und einfach die Re Nr geändert, damit sie behaupten können, der Vertrag wurde nicht gekündigt.

Eben habe ich mit xxxx telefoniert, die sagte es liegt keine Kündigung vor.

Durch diesen Service bin ich online in versch. Portalen gelistet, auch in den gelben Seiten.
Da es mir aber nicht hilft und meine Sichtbarkeit sich dadurch nicht erhöht, habe ich innerhalb des ersten Jahres (2024) versucht das Angebot zu kündigen.
Leider war ich zwei Wochen über der Kündigungsfrist, da ich von dem Bestätigungsschreiben ausgegangen bin. Somit hatte sich das um ein Jahr verlängert, was mich schon geärgert hat.
Ich habe da sofort alles gekündigt und auch mit xxxx tel, der mich bei Heise "betreut" (es hat nur das Erstgespräch stattgefunden), der mir bestätigt hat, dass alles gekündigt sei.
Auch habe ich ein Schreiben von Heise erhalten, von xxxx (s. Re Nr!):

Rechnung und Kündigung #1000557514- KD %41796446- Gelbe Seiten Freie u. Hansestadt Hamburg Ausgabe 2025
Sehr geehrte xxxx,

danke für ihre Nachricht.
Nach rücksprache mit xxxx bleibt es bei der Kündigung zur Ausgabe 2025 und der Rechnung, da Sie über das Abo und die Kündigungsfrist informiert wurden.
Die Kündigungsfrist steht auch auf dem Bestellschein und ist Bestandteil des Vertrags.

Für weitere Fragen stehe ich ihnen gerne zur Verfügung.


Mit freundlichen Grüßen
i.A. xxxx

Teamleiter
Ihr Kundenservice-Team Hamburg

Heise RegioConcept

eine Marke von
Verlag Heinz Heise GmbH & Co. KG
Karl-Wiechert-Allee 10
30625 Hannover
Tel.: +49 40 800 80 1603
Fax: +49 40 800 80 1909
E-Mail:kevin.ahlers@heise.de
www.heise-regioconcept.de


Auch die Kündigungsmail und andere Kommunikation habe ich vorliegen.

Bestätigung Ihrer Abo Auftragskündigung#1000557514- KD %41796446- Gelbe Seiten Freie u. Hansestadt Hamburg Ausgabe 2025 (Mail vom 08.08.2024)

Bestellschein-Nr.: 101HC01875~101H-1000 / Auftrags-Nr.: 1000557514


Sehr geehrte Damen und Herren,

wir nehmen Bezug auf Ihr Schreiben vom 08.08.2024 und bestätigen Ihnen, dass wir Ihr Abonnement letztmalig im Jahrgang
2024 veröffentlichen werden.
Für das uns bisher entgegen gebrachte Vertrauen bedanken wir uns bei Ihnen.
Gerne sind wir auch weiterhin Ihr Ansprechpartner für regionales Marketing.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Kundenservice-Team

Dumrath & Fassnacht KG
(GmbH & Co.)
Winsbergring 38, 22525 Hamburg
E-Mail: kundenservice-abo@heise.de
www.duf.de





Kündigungsschreiben vom 08.08.2024
Liebes Heise Team,

hiermit kündige ich meinen Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Ich bitte um eine zeitnahe Bestätigung.

Vielen Dank

Freundliche Grüße

xxxxx

Danach erfolgte diese Rechnung:
Rechnung Nr. 1000196060 vom 22.08.2024 Dumrath & Fassnacht KG (GmbH & Co.)
mit Anhang - Vertrag





Danach schreib ich xxxx (22.08.2024):
Hey xxxx,

hier die Bestätigung.

Ich möchte, dass alle Abos oder sonstige Verpflichtungen gekündigt sind.
Bzw. hiermit kündige ich alle Abos oder Buchungen in Verbindung mit Heise online.

Es ärgert mich, dass ich diese Rechnung heute erhalten habe.

Gerne hätte ich eine Bestätigung, dass keine weiteren Rechnungen von Heise erfolgen.

Danke dir!

Liebe Grüße

xxxxx




25.09.2024
Moin xxxx,

heute habe ich erneut eine Rechnung erhalten, trotz meiner fristgerechten Kündigung.

Ich bitte um zeitnahe Klärung und Rückmeldung.

Danke dir.

Liebe Grüße

xxxxx

Mit Rechnung: Rechnung Nr. 1000199543 vom 25.09.2024 Dumrath & Fassnacht KG (GmbH & Co.)



Gegen die Rechnung habe ich mich gewehrt und geschrieben, dass ich gekündigt habe.





Daraufhin das Schreiben von xxxx vom 21.11.2024
Sehr geehrte xxxx,

danke für ihre Nachricht.
Nach rücksprache mit xxxx bleibt es bei der Kündigung zur Ausgabe 2025 und der Rechnung, da Sie über das Abo und die Kündigungsfrist informiert wurden.
Die Kündigungsfrist steht auch auf dem Bestellschein und ist Bestandteil des Vertrags.

Für weitere Fragen stehe ich ihnen gerne zur Verfügung.


Mit freundlichen Grüßen
i.A. xxxx

Teamleiter
Ihr Kundenservice-Team Hamburg

Heise RegioConcept





Das ist eine Abzockfirma (s. Google Rezensionen) und ich bin eine kleine One-Woman-Einzelunternehmensfirma im sozialen Bereich.

Ich bitte um Hilfe, da das sehr viel Geld für mich ist.

Vielen Dank

Freundliche Grüße