Wärmepumpeneinbau

Sehr geehrter Fragesteller,

Ihre Anfrage möchte ich Ihnen auf Grundlage der angegebenen Informationen verbindlich wie folgt beantworten:

Nach dem von Ihnen geschilderten Sachverhalt liegt ein Werkvertrag mit der Firma Galvanek vor, bei dem Sie eine Wärmepumpe bestellt und eine Beratung durch den Verkäufer sowie einen Wärmegutachter erhalten haben. Die aktuelle Situation weist mehrere rechtliche Problemfelder auf: Mängel am Werk, fehlende Abstimmung bei Lieferung und Montage, Kommunikationsprobleme mit dem Vertragspartner und eine möglicherweise nicht vertragsgemäße Ausführung.



1. Vertragspartner und Anspruchsgegner:

Ihr alleiniger Anspruchsgegner ist die Firma Galvanek, mit der Sie den Vertrag geschlossen haben. Ansprüche gegen den Hersteller oder die Monteure bestehen nicht direkt, sondern nur gegenüber Ihrem Vertragspartner.



2. Mängel und Abweichungen vom Vertrag:

Wenn die Wärmepumpe nicht wie vereinbart eingebaut wurde, insbesondere wenn die Größe nicht den Absprachen entspricht und der Heizungsraum nicht wie zugesichert nutzbar ist, liegt ein Sachmangel vor (§ 633 BGB). Ein Werk ist mangelhaft, wenn es nicht die vereinbarte Beschaffenheit hat oder nicht funktionstauglich ist. Auch die fehlerhafte Ausführung der Elektroarbeiten nach VDE und die Tatsache, dass die Tür nicht mehr schließbar ist, sind als Mängel zu werten.



3. Ihre Rechte bei Mängeln:

Sie haben das Recht, die Abnahme zu verweigern, solange die Mängel nicht beseitigt sind. Sie sollten die Mängel schriftlich rügen und der Firma Galvanek eine angemessene Frist zur Nachbesserung setzen. Die Frist sollte je nach Umfang der Mängel zwischen zwei und vier Wochen liegen. Die Mängelrüge sollte per Einschreiben mit Rückschein erfolgen, um die Nachweisbarkeit zu sichern.



4. Vorgehen bei fehlender Reaktion:

Reagiert die Firma Galvanek nicht innerhalb der gesetzten Frist, können Sie den Rücktritt vom Vertrag erklären und die Rückzahlung der geleisteten Beträge verlangen. Sie können auch eine Minderung des Kaufpreises verlangen, wenn Sie die Anlage behalten möchten, aber die Mängel nicht vollständig behoben werden.



5. Dokumentation:

Es ist wichtig, alle Mängel und die Kommunikation mit der Firma Galvanek sorgfältig zu dokumentieren. Fertigen Sie Fotos von der eingebauten Wärmepumpe, der Tür, den Elektroinstallationen und dem Heizungsraum an. Halten Sie schriftlich fest, wann und wie die Monteure vor Ort waren und welche Arbeiten ausgeführt wurden.



6. Rechtsschutzversicherung:

Da Sie rechtsschutzversichert sind, können Sie die Kosten für eine rechtliche Durchsetzung Ihrer Ansprüche über die Deurag abwickeln. Sie können auch ein selbständiges Beweisverfahren einleiten, um ein gerichtsfestes Gutachten über die Mängel zu erhalten. Hier sollten Sie der Versicherung schon einmal den Fall schildern und kostenauslösende Maßnahmen wie die Einschaltung eines Anwalts oder Gerichts nur nach vorheriger Abstimmung mit der Versicherung einleiten.



Zusammengefasst:

- Sie sollten die Mängel schriftlich rügen und eine angemessene Frist zur Nachbesserung setzen.

- Die Abnahme können Sie verweigern, solange die Mängel nicht beseitigt sind.

- Nach erfolgloser Fristsetzung können Sie den Rücktritt vom Vertrag erklären und die Rückzahlung verlangen oder den Kaufpreis mindern.

- Dokumentieren Sie alle Mängel und die Kommunikation.

- Ihre Rechtsschutzversicherung kann die Kosten für die Durchsetzung Ihrer Ansprüche übernehmen.



Sie haben damit eine klare und verbindliche rechtliche Grundlage, um gegen die Firma Galvanek vorzugehen.


Ich hoffe, Ihre Frage verständlich beantwortet zu haben und bedanke mich für das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Unklarheiten können Sie die kostenlose Nachfragefunktion benutzen.

Mit freundlichen Grüßen