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Schadensersatz Werkstatt

Auch in Werkstätten können während der Reparatur Mängel entstehen, für die jedoch niemand aufkommen möchte. Häufig entstehen in diesem Zusammenhang Streitigkeiten, da viele Werkstätten versuchen, die Kosten auf die Kunden abzuwälzen. Wie und vor allem welche Ansprüche Sie geltend machen können, erfahren Sie hier. weiter ...



| 22.1.2023
| 50,00 €
von RA Thomas Klein
Hallo, wir haben letzten Dienstag den Kraftstofffilter unseres VW Golf 6 Diesel (Baujahr 2011, Restwert im funktionsfähigen Zustand ca. 5000 Euro) bei einer Filiale von EM (Name der Firma anonymisiert) auswechseln lassen. Das Auswechseln hätte laut EM 20 Minuten dauern sollen. Es dauert insgesam ...
13.1.2023
| 30,00 €
von RAin Dr. Corina Seiter
Guten Tag, ich habe eine Schadensatzforderung gegen einen Kfz-Teile-Online-Händler gestellt, nachdem vor knapp 5 Monaten die neu eingebauten Erstzteile wieder kaputt gegangen sind. Es handelt sich dabei um die Stützlager der Hinterachse, die nur sehr aufwändig auszutauschen sind. Diese Arbeit kostet ...
6.11.2022
| 70,00 €
von RA Matthias Richter
Auto von der Hebebühne gerollt, Beim anheben der Hebebühne(ca.50cm) für den Reifenwechsel , ist das Auto von der Hebebühne gerollt weil die Handbremse nicht angezogen war, und weil auch die dafür vorgesehen „abrollstop" (Bild im Anhang)an der Hebebühne nicht gesetzt war. 1. Darf ich das Auto üb ...
10.10.2022
| 49,00 €
von RA Thomas Klein
Das gemietete Wohnmobil (Fiat Ducato) wurde am 6.10.2022 ordnungsgemäß zurückgegeben. Die Rückzahlung der in bar geleisteten Kaution in Höhe von 1500 Euro wurde mit der Begründung einbehalten, dass ein Schaden an der Windschutzscheibe festgestellt wurde. Es handelt sich um eine ca.2-3 mm große Ste ...
2.8.2022
| 49,00 €
von RA Arnd-Martin Alpers
Hallo. Vor knapp einem Monat, mitten in der Nacht, lief mir ein Reh ins Auto. Ich rief die Notfallhotline meiner Kfz-Versicherung an, auch nach 20 Minuten in der Warteschleife nahm niemand ab. Die Polizei rief mir schließlich einen Abschleppwagen und der Fahrer behauptete seine Werkstatt sei ein Vet ...
1.6.2022
| 49,00 €
von RAin Sylvia True-Bohle
Ich habe am 17.11.2021 den Werkstattauftrag über 7000 Euro unterschrieben mit dem unverbindlichem Reparaturtermin 5.12.2021. Die Reparatur konnte bis heute nicht erfolgen, da Ersatzteile, die hintere Tür fehlen, die Hyundai nicht liefern kann. Ich habe den Werkstattauftrag am 16.5.2022 per Einsch ...
22.4.2022
| 35,00 €
von RAin Simone Sperling
Ende 2019 haben wir einen neuen Wohnwagen mit leichtem Hagelschaden gekauft. Kaufwert des Wohnwagens knapp EUR 17.000,-- Der (so genannte) "leichte Hagelschaden" ist auch in den Unterlagen notiert und wurde seinerzeit der Versicherung des Händlers gemeldet, begutachtet und offensichtlich beglichen ...

| 16.2.2022
| 40,00 €
von RA Dr. Felix Hoffmeyer
Sehr geehrte Damen und Herren ich habe vor knapp 4 Wochen von Privat ein Motorrad gekauft. Der Sohn der Verkäuferin der das Motorrad fuhr hatte beim Verkauf gesagt das der Motor instandgesetzt und ein Kolben gewechselt wurde. Dies wäre in einer Werkstatt gemacht worden , er hätte aber die Rechnun ...
25.11.2021
von RA C. Norbert Neumann
Ich habe mein Handy bei einem Apple Servicepoint zum Akkutausch abgegeben. Bisher wurde noch kein Akku getauscht. Der Monteur kontrollierte das Handy vor der Reparatur auf evtl. Schäden. Er begann mit dem Austausch. Nach ca. 30 Minuten teilte mir der Monteur mit, dass die Schrauben kaputt sind und d ...
5.11.2021
von RA Daniel Hesterberg
Ich habe im August mein bmw cabrio in die Werkstatt gebracht....es sollte ein neuer aussenspiegel....ein neuer fensterheber und ein telai zur fahrersitzeinstellung gemacht werden....also normale Dinge ohne grossen Zeitaufwand....mittlerweile haben wir Mitte November....auf Nachfragen hieß es zuerst ...

| 2.11.2021
von RA Michael Böhler
Der Auftrag der Werkstatt war nach Abschleppen: Die Fehlerfindung, warum der Motor nicht anspringt. Aussage der Werkstatt nach Rücksprache : Anlasser und Batterie tot! Auf meine Frage ob das damit erledigt wäre, wurde mit "Ja" geantwortet. Auftrag wurde demgemäß erteilt. Als ich jedoch den Wagen a ...
31.10.2021
von RA Thomas Klein
Guten Tag. Im Jahr 2019 hatte mit meinem kürzlich gekauften Auto (vom Händler im Kundenauftrag) bei ca. 65000km einen Motorschaden. Als ich anschließend zu meiner Werkstatt gefahren bin attestierte man mir einen Kolbenfresser ausgelöst durch ein defektes Einspritzventil - ein VW bekanntes Proble ...
29.10.2021
von RA Stefan Kolditz
Sehr geehrte Damen und Herren, Folgende Situation : Ich habe mir für einen stationären Tierarzt Besuch einen Hänger von einer Stall Kollegin geliehen und eine Fahrerin organisiert, da ich noch nicht über den BE Schein verfüge. Bei Verladen zurück zum Hof ist mein Pferd mehrfach auf die Seite ...

| 24.10.2021
von RA C. Norbert Neumann
Ich bin derzeit in folgender Lage: Mein Vater zog im Jahr 2019 zu mir ins Haus, um nach dem Tod meiner Mutter besser versorgt zu werden. Er besitzt eine umfangreiche Modellbausammlung mit einem geschätzten Wert von min. 5000 EUR. Diese habe ich seit dem in meiner Werkstatt eingelagert. Nun ist m ...
17.10.2021
von RA Thomas Klein
Sehr geehrte Damen und Herren, zur folgenden Sachlage bitte ich um eine Einschätzung (bis morgen Abend ist i. O.). Forderung laut KVA 360€ Netto für einen 2 - 5 cm großen Kratzer an der hinteren rechten Felge. Ich kann mir nicht erklären, wie der Kratzer entstanden sein soll. Soweit man es ...
22.9.2021
von RA Thomas Mack
Guten Tag. Der Kater meiner Nachbarin springt regelmäßig auf meinen PKW und hinterlässt dort Dreck und Kratzer. Da ich auf dem Land lebe, bringt der Kater eine Portion Sand mit auf den Lack, der zusammen mit den Bewegungen der Katze zu Beschädigungen am Lack führt und auch generell eine Vers ...
16.9.2021
von RAin Dr. Corina Seiter
Guten Tag, am 27.08.2021 habe ich bei Carglass mein Fahrzeug (Youngtimer) Audi A2 1,2 TDI reparieren lassen. Ich habe folgende Arbeiten in Auftrag gegeben: Instandsetzung der Frontscheibe Das Fahrzeug habe ich am 27.08.2021 (Fr.) abgeholt und folgende Mängel festgestellt: Die A-Säulenverkleidu ...
6.8.2021
von RA Thomas Klein
Mein Neuwagen - bereits abgenommen aber noch nicht zugelassen - wurde auf dem Werkstattgelände beschädigt. Die Werkstatt weigert sich, die Reparaturkosten des Lackierers zu übernehmen. Ich bin seit 5 Jahren Kunde dieser Werkstatt, habe in den letzten 18 Monaten 3 Autos gekauft und bezahle jährlich ...
31.7.2021
von RA Alex Park
Sehr geehrte Damen und Herren, ein auf Handbedienung umgebauter Automatikwagen wurde in einer Werkstatt abgegeben, um TÜV machen zu lassen. Der TÜV hatte wohl etwas an den Bremsen zu beanstanden gehabt, laut TÜV-Bericht. Die Plakette würde aber geklebt und der Werkstattinhaber hat die Reparatur an ...

| 9.7.2021
von RA Christian Schilling
Auf den Weg in die Schweiz (Urlaub) Hatte ich ein Kupplung Schaden am Auto. Wurde in eine Werkstatt gebracht. Nach 3 Tägiger Wartezeit im Hotel wurde der Wagen für über 2.300€ repariert. Bei der erste Abholung in der Werkstatt musste ich mit ansehen wie mein wagen von der Probefahrt abgeschlepp ...
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Auto wurde in der Werkstatt beschädigt, was kann ich tun?

Grundsätzlich trifft die Werkstatt eine Obhutspflicht an den überlassenen Fahrzeugen. Hat sie diese Pflicht verletzt und das Fahrzeug unzureichend gesichert, wird sie für den Ihnen entstandenen Schaden aufkommen müssen.

Sobald Sie einen Mangel entdecken, der aus einer nicht fachgerecht durchgeführten Reparatur hervorgeht, sollten sie die Werkstatt umgehend informieren und kostenlose Nachbesserung fordern. Hierfür müssen Sie der Werkstatt eine angemessene Frist setzen, in der diese den Mangel beheben kann. Die Kosten für die erneute Reparatur trägt die Werkstatt. Sie haben in der Regel zwei Versuche, um den Mangel zu beheben. Der dritte Versuch unterliegt der vertraglichen Vereinbarung bzw. der Entscheidung des Geschädigten.

Gelingt die Nachbesserung jedoch auch nach dem zweiten bzw. dritten Versuch nicht, so können Sie zurücktreten und die Reparaturkosten mindern.

Wofür haftet die Werkstatt?

Liegen nach der Reparatur Mängel vor, die aus einer nicht fachgerecht durchgeführten Reparatur entstanden sind, so müssen diese von der Werkstatt beseitigt werden. Auf ein Verschulden der Werkstatt kommt es nicht an. Im Streitfall muss von einem Sachverständigen festgestellt werden, ob der Mangel auf einer mangelhaften Reparatur beruht.

Kann ich Schadensersatz verlangen?

Ein Schadensersatz kann gefordert werden, wenn die Nachbesserung fehlschlägt. Sie können den Betrag geltend machen, den Sie für die Reparatur in einer anderen Werkstatt bezahlen.

Ein Schadensersatz kann nur gefordert werden, wenn die Werkstatt nachweislich vorsätzlich oder fahrlässig gehandelt hat.

Die Werkstätten sichern sich jedoch vertraglich häufig mit einer eingeschränkten Haftung ab. Dies Beschränkung gilt allerdings nur für leicht fahrlässig verursachte Schäden. Solch eine beschränkte Haftung gilt nicht, wenn ein Mensch verletzt oder gar getötet wurde.

Ein Schadensersatz kann auch sofort verlangt werden, sofern es dem Geschädigten unzumutbar ist, eine Frist zur Nachbesserung zu setzen.

 

Für weitere Fragen stehen Ihnen unsere Anwälte gerne zur Verfügung.


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