von Rechtsanwalt Helge Müller-Roden
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe am Donnerstag den 2.7. im Onlineportal Jahn Reisen eine Pauschalreise nach Gran Canaria gebucht bei Jahn Reisen Indi. Eine Bestätigung der Reiseanmeldung habe ich per Mail bekommen, eine Buchungsbestätigung mit den Reiseunterlagen habe ich bis jetzt noch nicht erhalten (obwohl diese ‚in der Regel‘ innerhalb eines Werktages zugestellt werden soll). Die Reise soll am Mittwoch den 8.7 starten, trotz mehrfacher Mailanfragen (telefonisch sind Jahn Reisen wegen Corona nicht zu erreichen, auf die Mailanfragen bekomme ich nur die Antwort das meine Anfrage eingegangen ist) bzgl.der fehlenden Buchungsbestätigung habe ich bisher keine Antwort erhalten.