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ebay Rücknahme - Paket verloren DHL - aber papyal bereits erstattet

16.07.2018 17:33 |
Preis: 35,00 € |

Internetauktionen


Beantwortet von


Folgender Fall bei EBAY:
Käufer will einen 500 Euro Artikel zurück geben und öffnet einen Rückgabe-Fall.
Er gibt eine Sendungsnummer erst nach ca. 4 Wochen an. ( unter der Sendungsnummer ist mit dem Paket seit 3 Wochen nichts passiert)

1. Ebay hat den Betrag bereits über paypal erstattet!
2. Käufer meldet sich nicht! / Käufer reagiert nicht auf mails
3. Wenn das Paket verschwunden ist, bekommt der Käufer nochmal den Betrag vom Versandunternehmen erstattet, da er der Auftraggeber ist!

von Ebay bekommt man folgende Antwort:

"Ich habe den Fall und die getroffene Entscheidung überprüft. Diese Entscheidung ist richtig, weil Ihnen Ihr Käufer den Artikel zurückgeschickt hat. Somit besitzt er den Artikel nicht mehr.
Ihr Käufer wurde von mir bereits angeschrieben und gebeten sich an DHL zu wenden um einen Nachforschungsantrag zu stellen.
Sollte er darauf nicht reagieren, empfehle ich Ihnen eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.
Ich wünsche Ihnen jedoch, dass sich diese Angelegenheit bald klärt und Sie die Figur bald erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
eBay-Kundenservice"

Meine Frage: Wer muss meine offene Forderung begleichen?
... der Käufer oder Ebay?


16.07.2018 | 19:51

Antwort

von


(1773)
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30449 Hannover
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Tel: 0177 2993178
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Sehr geehrter Fragesteller,

EBay tritt lediglich als Vermittler auf. Sämtliche Ansprüche sind daher gegen den Käufer zu richten.

Ich empfehle daher zunächst eine Strafanzeige (kostenfrei), um dann ggf schon den nötigen Druck zur Zahlung zu erzeugen oder um dann zivilrechtlich den Käufer auf Rückzahlung in Anspruch zu nehmen.
Kostengünstig für 32 Euro an Gerichtskosten könnte zunächst ein Mahnbescheid beantragt werden.

Bei weiteren Fragen oder wenn Sie bei diesem Fall Hilfe brauchen sollten, stehe ich Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung, da unsere Kanzlei auch auf bundesweite Mandate ausgerichtet ist, ohne dass Ihnen dadurch Mehrkosten entstehen. Falls Sie eine Rechtsschutzversicherung besitzen sollten, könnten wir für Sie eine kostenfreie Deckungsanfrage durchführen.

Mit freundlichen Grüßen


Dr. Hoffmeyer, LL.M.
Rechtsanwalt



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