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Wer haftet für defektes Mobiltelefon?

| 20.10.2005 15:45 |
Preis: ***,00 € |

Kaufrecht


Beantwortet von

Rechtsanwältin Sylvia True-Bohle


Nachweislich eines Kaufbeleges habe ich am 19. Januar 2004 ein Mobiltelefon gekauft (zum stolzen Preis von 479 Euro; das nur nebenbei).

Das Gerät zeigt nun einen Defekt: das Display wird nach kurzer Zeit so blass, daß man darauf nichts mehr erkennen kann.

Wer haftet nun für den Defekt? Meines Wissens gilt seit dem 1. Januar 2002 eine Gewährleistung von 2 Jahren. Der von mir kontaktierte Hersteller schrieb mir, daß ich mich an meinen Händler wenden soll. Der kontaktierte Händler verweist auf die Hersteller-Garantie von nur 12 Monaten.

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Sehr geehrter Ratsuchender,

die Hersteller Garantie von 12 Monaten ist von der 24monatigen gesetzlichen Gewährleistung (bei Kauf von Neuware an Verbraucher, was ich hier unterstelle) zu unterscheiden.

Der Händler hat also unabhängig von der Herstellergarantie hier die Gewährleistungsfrist von zwei Jahren zu wahren.

Fordern Sie daher nun DEN HÄNDLER als Ihren Vertragspartner auf, den Mangel binnen einer Frist von 14 Tagen zu beseitigen. Geschieht dieses nicht, sollten Sie dann zur Durchsetzung Ihrer Rechte einen Kollegen mit der weiteren Bearbeitung beauftragen.

Vorab sollten Sie aber vielleicht auch klären (z.B. durch Vorsprache bei einem anderen Händler), ob es sich bei dem von Ihnen geschilderten Problem tatsächlich um einen Mangel am Display handelt, oder aber hier ggfs. der Accu einfach nur erschöpft ist. Sollte Letzteres der Fall sein, kann ggfs. ein wirksamer Gewährleistungsausschluss für defekte Accus eingreifen.

Ist es aber tatsächlich ein anderer Defekt und damit ein Mangel, sollten Sie den Händler per Einschreiben/Rückschein anschreiben und sich nicht auf die Herstellergarantie verweisen lassen.



Mit freundlichen Grüßen

Rechtsanwältin
Sylvia True-Bohl


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