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Vertragspassus

13.06.2014 07:51 |
Preis: ***,00 € |

Vertragsrecht


Beantwortet von

Rechtsanwalt Philipp Wendel


Guten Morgen,

ich bin mir bei folgenden Vertragspassus unsicher:

"Der Auftragnehmer verpflichtet sich im Jahresschnitt eine Abschlussquote im Telefonmarketing von 16% der verwertbaren Adressen zu erreichen. Verwertbare Adressen sind Datensätze, bei welchen mit dem Datensatzinhaber ein Gespräch zustande kam. Die Abschlussquote wird anhand allen vom Auftraggeber an den Auftragnehmer weitergemeldeten Abos berechnet. Stornierungen, „Nicht-Zahler" etc. werden hierbei nicht berücksichtigt."

Der Passus ist im Endeffekt so gemeint, dass keine "Stornohaftung" übernommen wird und das zur Berechnung Abschlussquote alle weitergemeldeten Abos herangezogen werden.

Frage:
Ist dies im im Passus so verständlich, oder vermittelt der Passus eher den Eindruck, dass bei der Berechnung der Abschlussquote die Stornos, Nicht-Zahler etc. abgezogen werden?

Danke

Sehr geehrter Fragesteller,

Ihre Anfrage möchte ich Ihnen auf Grundlage der angegebenen Informationen verbindlich wie folgt beantworten:

Meines Erachtens wird der Eindruck vermittelt, dass Stornierungen bei der Abschlussquote "abgezogen" werden!

Zitat:
"Die Abschlussquote wird anhand allen vom Auftraggeber an den Auftragnehmer weitergemeldeten Abos berechnet.

Stornierungen, „Nicht-Zahler" etc. werden hierbei NICHT berücksichtigt."

Das Wort "hierbei" bezieht sich dabei auf die Berechnung. Und bei dieser werden Stornierungen nicht berücksichtigt.

Ich hoffe, Ihre Frage verständlich beantwortet zu haben und bedanke mich für das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Unklarheiten können Sie die kostenlose Nachfragefunktion benutzen.

Mit freundlichen Grüßen

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