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Verlust DHL Paket

27.09.2021 15:52 |
Preis: 30,00 € |

Transportrecht, Speditionsrecht


Beantwortet von


in unter 2 Stunden

Guten Tag,

Mein DHL Paket ist seit nunmehr als fast 30 Tage verschwunden, es wurde in meiner Region das letzte mal gescannt seitdem verläuft sich die Spur, es war eine wertvolle Tasche darin im Wert von 2300 Euro, DHL möchte darüber einen Zahlung oder einen Wertnachweis sehen, so einen Zahlungseingang gibt es nicht da ich mit meiner Freundin getauscht habe, ich habe ihr eine andere Tasche dafür geschickt wir haben nur getauscht.

Dhl möchte einen Wertnachweis, aber die Original Rechnung liegt im Paket!!! Ich habe nur ein Foto der Rechnung wo meine Freundin aber den Namen entfernt hat da ihr die Tasche ja nicht mehr gehört.

DHL weigert sich die Summe zu regulieren da kein gültiger Wertnachweis vorliegt.

Was kann ich tun.

Vielen Dank

27.09.2021 | 16:37

Antwort

von


(837)
Wichlinghauser Markt 5
42277 Wuppertal
Tel: 0202 697 599 16
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Sehr geehrter Fragesteller,

auf Grundlage der durch Sie mitgeteilten Informationen beantworte ich Ihre Frage wie folgt:

Der Wertnachweis durch eine teilweise geschwärzte Rechnung ist in der Tat etwas problematisch. Sie sollten Ihre Freundin darum bitten das Foto noch einmal ohne diese Auslassungen zur Verfügung zu stellen und DHL gegenüber den Sachverhalt erklären.

Dem Grunde nach scheint ja nicht streitig zu sein, dass das Paket abhanden gekommen ist und die Tasche darin enthalten war. Sie sollten deshalb versuchen DHL jetzt von dem Wert der enthaltenen Tasche zu überzeugen.

Evtl. kann es sich auch lohnen, wenn Sie Ihre Ansprüche bei DHL noch einmal auf einem anderen Kommunikationskanal anmelden und dann sofort das unbearbeitete Foto der Rechnung übersenden.

Mit freundlichen Grüßen


ANTWORT VON

(837)

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RECHTSGEBIETE
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