Umzug in die Schweiz

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin im April von Bremen in die Schweiz gezogen und habe zu diesem Zweck ein Umzugsunternehmen beauftragt,
1.Die Möbel zwischen 24. – 27.3.06 in Bremen abzuholen und
2.voraussichtlich 2-3 Monate einzulagern. Dann sollten sie
3.die Möbel in der Schweiz abliefern.
Da es sich um ein Unternehmen handelt, an welches ich via Internet – Umzugsbörse herangetreten bin, hat der gesamte Schriftverkehr, also alle Vereinbarungen per Email und telefonisch stattgefunden.
Leider hat das Unternehmen die Möbel eine Woche zu früh abgeholt, weshalb ich die letzte Woche in Bremen nur noch mit ein paar Kartons in der sonst fast leeren Wohnung leben musste. Angeblich „geht es jetzt kurzfristig nicht anders“ wurde mir am Telefon vom Geschäftsführer gesagt. „Dafür helfen meine Leute Ihnen dann für´s gleiche Geld beim Packen“. Diese Ansage kam am Dienstag-nachmittag und am Freitag früh standen dann die Packer schon vor der Tür. Es wurde auch ein Schrank zerlegt weil angeblich nicht genug Platz auf dem LKW sei (durch einen anderen Kunden verursacht). Auf meine Frage, wird den Schrank dann wieder zusammenbaut, sagte der Vorarbeiter : „ was wir zerlegen bauen wir selbstverständlich auch am Zielort wieder auf“.
Nachdem ich dann in der Schweiz eine Wohnung gefunden hatte, habe ich mich gleich bei dem Unternehmen gemeldet und einen Liefertermin für den 1.6.06 mit dem Geschäftsführer vereinbart. Dieser bestätigte mir dann auch auf meine Nachfrage hin per Email den Termin am 1.6. nachmittags. Leider kam dann wohl mal wieder etwas dazwischen und der Termin sollte kurzfristig auf den 2.6. verschoben werden, was mir nicht Recht war und dies habe ich auch der Firma mitgeteilt. Es wurde dann behauptet (mail) „wir versuchen es dann am 1.6., notfalls spät abends zu liefern“. Dies ließ ich nicht als Bestätigung gelten, habe aber nichts mehr von der Firma gehört. Außerdem habe ich ab dem 10.5.06 bis zum Liefertermin dreimal schriftlich eine detaillierte Rechnung angefordert, die mir aber nicht zugesandt oder gemailt wurde.
Der Liefertermin verstrich dann ohne, dass ich etwas von der Firma gehört habe. Auf meinen Anruf hin wurde mir am 1.6. um ca. 17.30 Uhr gesagt, dass etwas beim Zoll dazwischen gekommen sei (kein Verschulden meinerseits) und sie dann am 2.6. vormittags kommen würden. Auch dann kam niemand und ich rief um ca. 12.00 Uhr wieder an um zu erfahren, dass sie sich dann melden, wenn sie den Lieferzeitpunkt auf eine Stunde genau absehen können. Das war dann am späten Nachmittag, die Fahrer kamen um ca. 17.00 Uhr.
Sie haben mich dann genötigt, den vollen Rechnungsbetrag sofort in bar zu bezahlen, “sonst laden wir die Ware nicht aus und fahren wieder zurück“. Der Vorarbeiter gab mir dann die Rechnung (die ich dann zum ersten Mal gesehen habe und die mir überhöht erschein) und ich musste ohne die Möbel gesehen zu haben, vom Aufbau ganz zu schweigen, bezahlen.
Dafür habe ich auch eine Zeugin, eine Freundin, die mich besucht hat und von so einem Vorgehen auch noch nie gehört hatte.
Es wurden nicht nur Kleinteile beschädigt sondern es fehlte unter Anderem auch mein recht teures Fahrrad. Ausserdem wurde der Schrank „aus Zeitgründen“ nicht wieder zusammengebaut; eine Aufgabe, die ich aber alleine auch nicht lösen konnte. Der Vorarbeiter telefonierte dann mit seinem Chef und sagte, sie würden dann am Dienstag nach Pfingsten kommen, den Rest liefern und den Schrank aufbauen. Ich habe dann nie wieder etwas von dem Unternehmen gehört, mein Fax wurde ignoriert und auch auf mein Einschreiben hin (mit Frist zum 22.6.) kam keinerlei Reaktion obwohl die Schäden und das Fehlen der Dinge protokolliert wurden.
Wie soll ich nun weiter vorgehen um entweder an meine Sachen zu kommen oder Schadensersatz zu erhalten. Kann ich aus dem Ausland mein Recht in Deutschland einfordern und was kostet es ? Mit freundlichen Grüßen Katja Wunderlich