Üble Nachrede oder Verleumdung

In meinem Falle vermischt sich Arbeitsrecht/Strafrecht, bin mir daher nicht sicher, welchem Gebiet ich es zuordnen soll.
Erstmal zur Vorgeschichte: Habe vor 10 Jahren bei einem Unternehmen für 5 Monate im Personalbereich gearbeitet, auf eigenen Wunsch gekündigt, kurz zum Hintergrund:
Innerhalb einer Frauendominierten Abteilung gab es bereits Mobbing untereinander, ein sehr schlechtes Betriebsklima. Der Grund meiner Kündigung lag bei einer Mitarbeiterin X, welche schlecht über mich geredet hat, sobald ich das Zimmer verlassen habe, meine Arbeit schlecht geredet hat, es erfolgte bewusst eine miserable bzw. keine Einarbeitung. Hierbei instrumentalisierte sie 2 weitere Mitarbeiterinnen, welche ebenfalls keine Einarbeitung vorgenommen haben. Gleichzeig hatte X auch mein Gehalt bearbeitet, sie hatte somit Einblick in meine Gehaltsstufe, es war geplant, eine höhere Funktion zu erwerben. Hier entstand somit vermutlich Neid und Angst bei Frau X.
Sonst hatte ich keine Probleme in dem Unternehmen, habe mich gut mit dem Personalleiter und der Geschäftsführung verstanden. Auf meine damalige Bitte, mit X ein Gespräch zu führen, zusammen mit dem Personalleiter, hatte in der Folge nichts gebracht, obwohl ich ihr die Hand gereicht habe. Selbst der Personalleiter sagte ihr in dem gemeinsamen Gespräch, dass bei ihr ein paar Missverständnisse vorliegen müssten. Da keine Besserung erfolgte, der Personalleiter generell mit den Damen etwas überfordert war, habe ich meine Kündigung eingereicht und stand kurze Zeit in Arbeitsunfähigkeit mit Krankengeldbezug wegen dieses Arbeitsplatzkonfliktes und finanzielle Sorgen (Familie, Eigenheim…). Zwar konnte ich nach 2 Monaten eine neue Stelle anfangen, hatte jedoch enorme Gehalts-Einbußen.
Ein Arbeitszeugnis wurde mit gut ausgestellt („stets zur vollen Zufriedenheit…").

Nun 10 Jahre später habe ich über meine Aussendienst-Tätigkeit bei einer Krankenkasse eine erneute Schnittstelle bei o. g. Ex-Arbeitgeber. Ich wusste bei meinem Anruf bis dahin nicht, ob X noch dort arbeitet, war mir aber auch erst mal egal. Mit einer mir unbekannten anderen Ansprechpartnerin hatte ich einen Termin vereinbart.

Es erfolgte taggleich durch X ein Anruf bei meiner Kollegin. Sie erwähnte bei meiner Kollegin „es ging um etwas persönliches" und sie „wünsche sich einen anderen Ansprechpartner". Dies im Hinblick auf „meine Probleme bei dem Unternehmen". Das fand ich sehr befremdlich. Die E-Mail der Kollegin und die getätigte Aussage der Mitarbeiterin X habe ich somit nun schwarz auf weiß.
Diesen „persönlichen" Wunsch habe ich erst einmal ignoriert. Habe einen Tag vor dem vereinbarten Termin der anderen Ansprechpartnerin eine Terminbestätigung per E-Mail gesandt., da bis dahin von ihr keine Absage kam.
Am nächsten Tag rief der Personalleiter ebenfalls in meinem Unternehmen an, vermutlich auf Verlangen von X. Aufgrund des „Wunsches seiner Mitarbeiterin" müsste er auf einen anderen Kundenberater bestehen, da er sich dem Wunsch seiner Mitarbeiterin beugen müsste, das sei „wie in einer Ehe"….
Er wollte jedoch betonen, dass es in meinem Unternehmen keinen falschen Eindruck hinterlassen sollte. Daraufhin habe ich aufgrund der erhaltenen Informationen den Termin abgesagt und gleichzeitig den Personalleiter per E-Mail um Rückruf gebeten, mich oder alternativ meine Führungskraft zurückzurufen (falls er sich nicht traut, mit mir zu sprechen), um über die Angelegenheit zu sprechen und nach einer Lösung zu suchen. Es erfolgte keine Rückmeldung.
Daraufhin erhielt ich nun eine Einladung von meiner Führungskraft zu einem „Kritikgespräch", in dem über den „Ablauf des abgesagten Termins" sowie „das weitere Vorgehen gesprochen werden soll", ich wurde gebeten, keinen Kontakt zu der Firma aufzunehmen.
Mich hat das alles nun aus der Bahn geworfen, bin sehr verwirrt über diese Rufschädigung, bin aktuell arbeitsunfähig aufgrund des gesamten Vorgehens.
Meines Erachtens habe ich auch richtig gehandelt, da der ausdrückliche Wunsch erst mal im Vordergrund steht, jedoch die Rufschädigung im Raume steht. Wichtig wäre auch, dass nach den „Wettbewerbsgrundsätze der GKV" ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Kunden kein Besuch stattfinden darf. Insofern hatte ich keine Bedenken gehabt bei meinem Arbeitgeber. Somit eine aktuelle Zwickmühle.
Meine Fragen:
-Handelt es sich hierbei um üble Nachrede oder Verleumdung und kann ich gegen die Mitarbeiterin X, welche mir bereits in der Vergangenheit Probleme gemacht hat, nun aktuell vorgehen aufgrund dieses Anrufes, ggf. auch gegen den Personalleiter rechtliche Schritte unternehmen? Oder nur gegen X? Oder muss ich gegen das Unternehmen generell vorgehen, ein relativ großer Arbeitgeber mit über 3500 Arbeitnehmern und darf ein Ex-Arbeitgeber überhaupt solche Anrufe tätigen?
-Sollte ich davon Abstand halten, gerade im Hinblick auf die Geschäftsinteressen meines jetzigen Arbeitgebers. Ich gehe davon aus, dass ansonsten Kunden verloren gehen aus dem Unternehmen (oder ginge das meinen Arbeitgeber nichts an, da privatrechtlich vorgegangen werden kann…).
-Halten Sie eine Terminabsage in diesem Falle für legitim, ohne arbeitsrechtlich mit Konsequenzen rechnen zu müssen?

Für ihre Unterstützung danke ich Ihnen