Willkommen beim Original und Testsieger.
Online seit 2004, mit über 140.000 Fragen & Antworten. 
00.000
Bewertungen
0,0/5,0
Günstige Rechtsberatung für alle.
Anwalt? Mitmachen
1
 
Frage stellen
an unsere erfahrenen Anwälte.
Jetzt auch vertraulich
Frage stellen
einem erfahrenen Anwalt
Jetzt auch vertraulich
2
 
Preis festlegen
Sie bestimmen, wieviel Ihnen die Antwort wert ist.
Preis festlegen
Sie bestimmen die Höhe selbst
3
Antwort in 1 Stunde
Sie erhalten eine rechtssichere
Antwort vom Anwalt.
Antwort in 1 Stunde
Rechtssicher vom Anwalt
Jetzt eine Frage stellen

Rücknahme der Buchung durch Hotel

23.06.2015 15:11 |
Preis: ***,00 € |

Reiserecht


Beantwortet von

Rechtsanwalt Stefan Steininger


Guten Tag,

ein Kunde hat ein Reisearrangement (1,5 Tage, Wert ca. € 200,-- für 2 Personen) bei mir gebucht und einen Teil der Reiseunterlagen per Email offensichtlich nicht erhalten. Wo der Fehler liegt, konnte ich noch nicht feststellen.

Der Kunde wurde daraufhin sehr unangenehm und drohte mit einer Anzeige wegen 'Betrug', obwohl er durch einen kurzen Anruf oder Mail hätte nachfragen können, warum die Unterlagen noch nicht eingegangen sind.
Aufgrunddessen und anderer Äußerungen (die Reise wurde noch gar nicht angetreten) möchte ich gern meinerseits zurücktreten und dem Kunden sein bereits gezahltes Geld zurückerstatten. Kann ein Veranstalter in diesem Fall die Buchung stornieren?
Vielen Dank für eine Einschätzung.

Sehr geehrter Fragesteller,

Ihre Anfrage möchte ich Ihnen auf Grundlage der angegebenen Informationen wie folgt beantworten:

Da Sie von einem Arrangement sprechen, gehe ich davon aus, dass Reiserecht anwendbar ist.

Das Gesetz sieht kein Rücktrittsrecht des Veranstalters vor.

Auch unter allgemeinen Gesichtspunkten dürfte hier kein hinreichender Grund bestehen, den Vertrag außerordentlich zu kündigen.


Ich hoffe, Ihre Frage verständlich beantwortet zu haben und bedanke mich für das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Unklarheiten können Sie die kostenlose Nachfragefunktion benutzen.

Mit freundlichen Grüßen

FRAGESTELLER 30.12.1899 /5,0
Durchschnittliche Anwaltsbewertungen:
4,6 von 5 Sternen
(basierend auf 70725 Bewertungen)
Aktuelle Bewertungen
5,0/5,0
Hallo ich bin nicht zu frieden İch werde nicht weiter gelholfen ich bitte zum verstenis das zu erkedigen ...
FRAGESTELLER
5,0/5,0
Vielen Dank für die schnelle und ausführliche Antwort. ...
FRAGESTELLER
5,0/5,0
Ich kann die Plattform frag-einen-anwalt.de ausdrücklich weiterempfehlen. Bisher habe ich immer eine schnelle, kompetente und verständliche Antwort erhalten. So auch in diesem Fall. Sehr gut finde ich auch die Nachfragefunktion. Vielen ... ...
FRAGESTELLER