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Rückbuchung einer Lastschrift durch mich von meinem PAY PAY Konto wegen Betrug

18.06.2008 01:58 |
Preis: ***,00 € |

Internetauktionen


Beantwortet von



Hallo,
ich habe bei Ebay ein GPS Gerät ersteigert der Artikelstandort entspricht nicht der Wahrheit da das Gerät aus Hong Kong übersandt wurde.
Der Sender ist nicht mein Vertragspartner der im EBAY Angebot genannt wird, das Paket ist mit meiner Anschrift versehen die ich so nur in EBAY verwende.
Weiterhin ist auf dem Paket angegeben:
1.) Customer Declaration: sample
2.)Quantity & detailed description of contents: Gift
3.) Value: 100 USD
Das soll also eine Probe und ein Geschenk mit dem Wert von 100 USD sein sehe ich das Richtig?
Die Lieferung habe ich ordnungsgemäß Verzollen lassen da ich davon überzeugt war das das die Lieferung des GPS Gerätes ist das ich erwartete.

Das Gerät hat entgegen der Artikelbilder eine ca. 10 x 60 mm große Aufschrift – IPOINT –
http://www.ebuyer.com/product/131342# hier kann das Original gesehen werden mit einer Gleichgroßen Aufschrift -navi go-
Die im Lieferumfang enthaltenen Softwaren von drei verschiedenen Firmen auf EINER Widerbeschreibbaren DVD ist zum Teil von 2005 und völlig ohne Papiere oder einen Produktschlüssel oder mit einen Voucher Code, ohne Bedienungsanleitung.
Mit zwei dieser Firmen habe ich Kontakt aufgenommen die mir beide bestätigt haben das dass kein normaler Lieferumfang aus ihrem Hause sein kann.
Mir sind fünf weitere EBAY Mitglieder bekannt die einen Identischen oder leicht in der Software abweichenden Lieferumfang, ebenfalls ohne Papiere erhalten haben
Im EBAY Angebot finde ich nirgends einen Klarnamen oder eine Adresse.
Pay Pal möchte mir außer den in einem Kontoauszug genannten EBAY Namen keine weiteren Einzelheiten zur Zahlungsabwicklung zur Verfügung stellen um die Richtigkeit der Überweisung überprüfen zu können oder eine Anzeige erstatten zu können.
Das GPS Gerät hat keine GPS Funktion bei druck des Navigationsbuttons passiert nichts das Gerät wird aber als Vorinstalliert angeboten.
Nach erhalt des Gerätes vom Zoll habe ich mit dem Verkäufer per E Mail Kontakt aufgenommen um diese Fragen zu klären.
Auf frage wie man das Gerät zur Navigation benutzen kann kamen nur mehrere sinnlose Anweisungen, auf Frage wie es sich mit der Software verhält ( Raubkopie ) keine Antwort.

Daraufhin habe ich eine Sogenannte Pay Pal Konfliktlösung begonnen:
Den Betrag habe ich zeitgleich auf mein Bankkonto zurückbuchen lassen

Originaltext meiner E Mail an PAY PAL
Das Geld habe ich zurückbuchen Lassen!
1.)
Da es sich bei diesem Gerät um eine Totalfälschung handelt.
Das verstößt gegen die EBAY Grundsätze und ist ein Vollendeter Betrug was mich zur Rückbuchung Berechtigt!!!!!!!!!!!!!!
2.)
Die enthaltenen Navigationssoftwaren befinden sich auf einer selbstgebrannten DVD und einer Handelsüblichen SD Speicherkarte.
Es Handelt sich um:
A.)Raubkopie von I-Go For Europe,
B.)Raubkopie von Route66 von 11. 2005.
C.)Raubkopie von Smart 2 go For Europe & Australia,
D.)Raubkopie von Tom Tom For Europe


Konfliktlösung


Von Käufer: xxx xxx am 03.06.2008 03:50 MESZ
Hallo Hugewarehouse,ihre Tipps die ich von ihnen per E Mail erhielt funktionieren leider nicht.Sie haben einen Deutsche Handelsvertretung bitte Überlassen sie mir die Telefonnummer und eine E Mailadresse um mit einem Deutschsprachigen Mitarbeiter sprechen zu können um das Problem zu beseitigen. Laut TOM TOM Deutschland ist die im Gerät enthaltene Software und die beiliegende CD eine Raubkopie. Wie die anderen auf der CD vorhandenen Programme meiner Meinung nach auch da ebenfalls keine Originale. Ich benötige also vollständige Originalsoftware von Ihnen auch im Hinblick auf einen späteren Verkauf oder wenn ein Update verfügbar ist. Das GPS Gerät zeigt in der -GPS- Funktion keine Funktion. Nach ihrer Anleitung komme ich nicht weiter:Fehlerbeschreibung:
1 SD Karte einlegen.
2 Gerät mit dem oberen Silbernen Knopf einschalten.
3 Gerät schaltet ein und zeigt das Hauptmenü.
4 Drücken des Navigation Buttons.
5 Es ist ein Tastenton zu hören der Bildschirm schaltet nicht weiter in das Untermenü Navigation was er jedoch sollte Es gibt keine Bedienungsanleitung weder für die Software noch für das GPS Gerät.Die Software ist nicht wie in der Artikelbeschreibung vollständig vorinstalliert sondern nur zu ca. 60% auf der Speicherkarte vorhanden.Ob die Software den von ihnen angegebenen Funktionsumfang hat konnte von mir nicht überprüft werden da die GPS Funktion im Gerät nicht funktioniert.
Das Gerät wird von ihnen als 32 Kanal Gerät beschrieben ist jedoch nur ein 20 Kanal Gerät laut Datenblatt.
Gruß digital

Von Verkäufer: xxx xxx, Inc. am 03.06.2008 23:46 MESZ
Stellen Sie sicher, dass die SD-Karte mit Tom Tom-Software wurde korrekt eingefügt und Sie tun dies alles set-up im Freien, nicht innerhalb einer Struktur. 1. Möglichkeit dazu: Im Inneren der Einheit Optionen haben Sie die Wahl der Option für: (Tom Tom Wired-GPS-Empfänger) und diese erhalten Sie das Signal sofort. Gehen Sie dabei wie folgt: Klicken Sie auf die linke obere Symbol (Navigation), dann klicken Sie unten auf der rechten Seite (sehen aus wie Treppen), dann klicken Sie auf die rechte obere Taste (Satellit), dann Taste (configure), dann wählen Sie "Tom Tom Wired-GPS-Empfänger , Wählen Sie es aus. That's it! 2. Möglichkeit dazu: Wenn es kein Signal: zunächst im Haupt-Tom-Tom-Menü wählen Sie "Einstellungen" ändern, nachdem das zeigt GPS-Status, und drücken Sie dann die Konfiguration im neuen Fenster, wählen Sie Ihren GPS-Empfänger "Andere NMEA GPS-Empfänger "GPS-Baudrate 4800 und wählen Sie dann die COM ein, die Ihnen die schnellste Verbindung insgesamt (COM7 ist ein bevorzugter). Alles, was Sie tun, in diesem Set-up, was Sie tun müssen, im Freien, nicht innerhalb der Struktur. Stellen Sie sicher, dass der Akku vollständig geladen ist, bevor Sie diese und nach einer dieser versucht, warten Sie mindestens 5-10 min. bis die Verbindung hergestellt wird. Dann verwenden Sie stets ein Schlaf-Taste zum Herunterfahren der Einheit (Silber Runde eins an der Spitze). Verwenden Sie nicht die Silber Schiebe-Taste, da das Gerät die Verbindung verlieren nächste Mal, wenn Sie schalten Sie ihn ein. That's it! Lassen Sie es uns wissen, bitte. Danke! Viele Grüße, Stella

Von Verkäufer: xxx xxx, Inc. am 03.06.2008 23:50 MESZ
Sind Sie versuchen, entfernen Sie bitte Ihre vollständigen Bezahlung von uns mit diesem PayPal-Streit?

Von Käufer: xxx xxx am 04.06.2008 03:28 MESZ
Sie versuchen wohl einen Trick. Sie haben an PayPal gemeldet das der Artikel nicht von mir Bezahlt wurde.
Bearbeitungsnummer PP-xxx-xxx-268Datum der Zahlung: 7. Mai 2008Transaktionsbetrag: -$205,10 AUD Ihr Transaktionscode: 3BFxxxxxV7007442STransaktionscode des Verkäufers: 1CSxxxxxDU907xx1HGlauben sie nur nicht das sie so davonkommen. Ihr Originaltext wo sie zugeben die Zahlung erhalten zu haben findet sich hier auf dieser Seite: Sind Sie versuchen, ENTFERNEN Sie bitte Ihre vollständigen Bezahlung von uns mit diesem PayPal-Streit? Ihre Ratschläge habe ich bereits nach ihrer letzten E Mail mit dem selben Text wie dieser Standardantwort versucht .Noch einmal es funktioniert nicht!!!!! In das Haupt-Tom-Tom-Menü komme ich nicht da der Navigation Knopf auf dem Bildschirm keine Funktion hat. Nach angaben von TOM TOM Deutschland ist die im Gerät enthaltene Software und die beiliegende CD eine Raubkopie. Wie die anderen auf der CD vorhandenen Programme keine Originale.
Raubkopie von I-Go For Europe,
Raubkopie von Route66 von 11. 2005.
Raubkopie von Smart 2 go For Europe & Australia,
Raubkopie von Tom Tom For Europe.
Ich bitte nochmals um Überlassung der Originalsoftware dafür setze ich ihnen eine Frist bis zum 12 Juni 2008 sollte ich bis dahin keine dem von ihnen in der Artikelbeschreibung angegebenen Originalsoftware erhalten werde ich die Deutsche Polizei und die von ihren Kopien betroffenen Firmen informieren. Ich habe mir vom Deutschen Zoll den Gesamtinhalt ihrer Sendung auflisten lassen und habe ein Video der Aushändigung mit meinem Handy aufgenommen wo alle Teile und der Bearbeitende Zöllner klar zu erkennen sind. Im falle einer Rücksendung des Artikels an sie haben sie bitte Verständnis dafür das ich ihre Raubkopie maximal im Inland versende und damit nicht als Absender beim Zoll erscheine. Das Gerät wird von ihnen als 32 Kanal Gerät beschrieben ist jedoch nur ein 20 Kanal Gerät. nicht TMC fähig nach Originaldatenblatt, es entspricht nicht der Artikelbeschreibung

Von Käufer: xxx xxx am 04.06.2008 19:55 MESZ
Hallo Hugewarehouse ich habe heute mit weiteren Firmen Kontakt aufgenommen dessen Software sie Illegal zum Kauf Anbieten dort wurde mir Bestätigt das die Software eine Raubkopie ist sollen sich die Gerichte mit dieser Sache Beschäftigen ich nicht mehr.
digital

Von Verkäufer: xxx xxx, Inc. am 04.06.2008 22:17 MESZ
Kein Problem! Senden Sie Ihre gesamte Sendung an uns zurück zu erstatten, bitte. Fügen Sie Ihrem Artikel-Nummer, Benutzer-ID und Ihre E-Mail-Adresse arbeiten, bitte.---------------------NavGo LLC. Add: Rm 1604 , Chen Dong #1,Den Feng Bai Lu, Shen nan East Road.Shenzhen 518002China


Von Käufer: xxx xxx am 09.06.2008 17:35 MESZ
Bitte Beantworten Sie die noch Ausstehenden Fragen:
1a.) Was ist mit der Nachlieferung einer Originalsoftware wie im Lieferumfang beschrieben?
1b.)Oder woran kann ich erkennen dass die an mich von Ihnen Gesendete Software rechtmäßig mein Eigentum ist?
2.) Was möchten Sie gegen den Defekt des am mich gesendete GPS Gerätes unternehmen? Ist das GPS Gerät ein Originalgerät: NAVGO SY 885 oder ein Nachbau einer anderen Firma?
Gruß digital

Von Verkäufer: xxx xxx, Inc. am 09.06.2008 22:07 MESZ
Beweis des Versandes ist zur Verfügung gestellt worden. Dieser Fall wird jetzt geschlossen.
Von PayPal: PayPal am 09.06.2008 22:07 MESZ
Der Verkäufer hat einen Antrag auf Käuferschutz gestellt.


Der Verkäufer hat sich bereiterklärt, eine vollständige Rückzahlung zu leisten, sobald Sie den Artikel im Originalzustand zurückgesendet haben. Bitte senden Sie den Artikel an die folgende Adresse des Verkäufers zurück:

5314 Lindbergh Lane, Bell, CA 90201, USA

Die bei der Rücksendung des Artikels anfallenden Versand- und Bearbeitungskosten gehen zu Ihren Lasten. Bitte teilen Sie uns nach dem Versand des Artikels bis zum 19. Jun 2008eine Online-Nachverfolgungsnummer mit. Anhand dieser Nachverfolgungsnummer können wir bestätigen, dass Sie den Artikel versendet haben. Beachten Sie, dass der Fall automatisch geschlossen wird, wenn Sie diese Informationen nicht bereitstellen.

Es empfiehlt sich, den Artikel mit einem Versandservice zu versenden, der einen Versandbeleg oder eine Nachverfolgungsnummer bereitstellt. Andernfalls müssen Sie ggf. darauf vertrauen, dass der Verkäufer den Erhalt des Artikels bestätigt.

Nun die Frage ist ein für mich Rechtsverbindlicher Vertrag zustande gekommen, (Paket als Geschenk und nicht als Handelsware, Betrug wegen Raubkopien, keine Adresse des Verkäufers hinterlegt ect.), kann Pay Pal etwas gegen die von mir vorgenommene Rückbuchung unternehmen?
Mir sind über den Kaufpreis hinaus kosten entstanden (Verzollung, Fahrt zum Zoll, Beratungskosten) soll ich deshalb Käuferschutz beantragen?

Freundliche Grüße

digital

18.06.2008 | 03:28

Antwort

von


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Sehr geehrter Ratsuchender,

vielen Dank für Ihre Anfrage, die ich basierend auf Ihren Angaben und gemäß der Höhe Ihres Einsatzes wie folgt beantworten möchte:

Es war ein verbindlicher Kaufvertrag zustande gekommen, jedoch wurde dieser von dem Verkäufer nicht mangelfrei erfüllt, da der gelieferte Gegenstand sehr stark von dem angebotenen und damit gekauften Gegenstand abweicht. Daher sollten Sie deswegen umgehendst Käuferschutz beantragen, um die von Ebay gesetzten Fristen zu wahren.

Wegen der Rückbuchung kann Paypal die Zahlung der rückgebuchten Beträge verlangen, da der Auftrag an Paypal zur Weiterleitung des Geldes an den Verkäufer von der fehlerhaften Lieferung des Verkäufers unabhängig ist. Jedoch steht zu erwarten, daß Paypal, wenn Sie Käuferschutz beantragen, auf die Zahlung der rückgebuchten Beträge verzichtet, da unter Käuferschutz Paypal die Beträge eh erstattet.
Auch deswegen sollten Sie umgehendst Käuferschutz beantragen.

Die von Ihnen genannten Kosten fallen nicht unter den Käuferschutz, diese können Sie nur von dem Verkäufer zurückverlangen.

Bitte benutzen Sie bei Bedarf die kostenlose Nachfragefunktion.

Mit freundlichen Grüßen,

RA R. Weber

Das Zurückhalten relevanter Informationen kann die rechtliche Beurteilung radikal verändern. Diese Beurteilung ist lediglich eine erste rechtliche Orientierung.


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