Sehr geehrter Ratsuchender,
gerne beantworte ich Ihre Anfrage unter Berücksichtigung Ihrer Sachverhaltsschilderung und Ihres Einsatzes wie folgt:
Grundsätzlich können Sie bei Lieferung eines mangelhaften Produkts im Rahmen der Gewährleistung wählen, ob Sie die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen, § 439 Absatz 1 BGB. Eine Rückabwicklung des Vertrages kommt dagegen erst in Betracht, wenn die Nacherfüllung verweigert wird oder fehlgeschlagen ist, siehe § 440 BGB. Eine Art der Nacherfüllung ist fehlgeschlagen, wenn mit ihrer ordnungsgemäßen Erbringung innerhalb angemessener Frist nicht mehr zu rechnen ist und daher das weitere Zuwarten mit der Geltendmachung von Sekundärrechten sinnlos scheint. Ein Fehlschlagen liegt daher z.B. dann vor, wenn bisherige Fehlversuche offenbart haben, dass der Verkäufer zu ordnungsgemäßer Nacherfüllung nicht in der Lage ist.
In Ihrem Fall wurde vom Hersteller selbst mehrfach erfolglos versucht, den Fehler zu beheben. Es kann daher davon ausgegangen werden, dass auch der Verkäufer nicht zur Fehlerbeseitigung in der Lage sein wird (zumindest wenn es sich um den gleichen Fehler handelt). Meines Erachtens sind Ihnen daher weitere Reparaturversuche nicht mehr zumutbar, so dass Sie vom Kaufvertrag zurücktreten können. Ist der jetzt aufgetretene Fehler dagegen nicht identisch mit dem vorherigen, müssten Sie dem Verkäufer ggf. die Möglichkeit der Nacherfüllung einräumen - hierbei sollten Sie sich aber nicht auf eine Reparatur einlassen, sondern ein Austauschgerät verlangen.
Ich hoffe, Ihnen eine erste hilfreiche Orientierung ermöglicht zu haben. Bei Unklarheiten benutzen Sie bitte die kostenfreie Nachfragefunktion.
Bedenken Sie bitte, dass ich Ihnen hier im Rahmen einer Erstberatung ohne Kenntnis aller Umstände keinen abschließenden Rat geben kann. Sofern Sie eine abschließende Beurteilung des Sachverhaltes wünschen, empfehle ich, einen Rechtsanwalt zu kontaktieren und die Sachlage mit diesem bei Einsicht in sämtliche Unterlagen konkret zu erörtern.
Mit freundlichen Grüßen