Reparatur/Gewährleistung/Zeit

Question

Habe eine Gerät, was für den Arbeitseinsatz im kosmetischen Studio gebraucht wird im Internet bei einem Großhändler gekauft. Zur Reparatur musste es nun zum Hersteller. Dort ist es bereits seit 29.08.22 Eingang dokumentier&rpar; Ich habe mehrfach nachgefragt, wann ich mit dem reparierten Gerät rechnen kann, da es für das Studio von Wichtigkeit ist. Ich werde immer wieder vertröstet. Erst hieß es es wäre noch Urlaubszeit, dann hieß es 6 Wochen wären durchaus üblich, dann wurde versprochen in KW 40 würde man sich darum kümmern und mich zurück rufen, was nicht geschehen ist, dann, letzter Versuch gestern, hieß es, man würde nochmal in der Werkstatt nachhören und mir bescheid geben, was ebenfalls nicht geschehen ist. Gibt es hierzu eine Gesetzeslage, mit der ich die Firma Promed konfrontieren könnte. Ich brauche das Fußpflegegerät wirklich dringend.

Rechtsanwalt Daniel Hesterberg · Accepted Answer

Sehr geehrter Fragesteller,

Ihre Anfrage möchte ich Ihnen auf Grundlage der angegebenen Informationen verbindlich wie folgt beantworten:

Ja, hier gibt es Möglichkeiten nach dem Gesetz, vgl. § 437 Bürgerliches Gesetzbuch.

Im Einzelnen:
Ist die Sache mangelhaft, kann der Käufer, wenn die Voraussetzungen dafür vorliegen

1.
vorrangig Nacherfüllung (= Nachbesserung oder Neulieferung) verlangen,

2.
wenn dieses mehrmals scheitert, unmöglich ist oder ernsthaft und endgültig verweigert wird, von dem Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern und

3.
Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.

Letzteres kann schon jetzt erfolgen.

Setzen Sie ansonsten schriftlich eine Frist zur Nacherfüllung.

Ich hoffe, Ihre Frage verständlich beantwortet zu haben und bedanke mich für das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Unklarheiten können Sie die kostenlose Nachfragefunktion benutzen.

Mit freundlichen Grüßen

Reparatur/Gewährleistung/Zeit

Kaufrecht

Rechtsanwalt Daniel Hesterberg

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