Reisebüro machte Fehler bei Buchung

Hallo,

wir buchten Ende Januar 07 unseren Urlaub in dem Reisebüro, in welchem wir seit Jahren buchen.

Wir suchten folgende Reise aus: 22.05.07 Abflug Söllingen 06.00 Uhr mit TuiFly nach Antalya und Rückflug am 01.06.07 mit TuiFly um 20.00 Uhr.

Wir suchten genau diese Reise aus, weil wir schon oft mit TuiFly flogen und nicht mit einer uns unbekannten Fluggesellschaft fliegen wollten. Wir nahmen auch diese sehr frühe Abflugzeit in Kauf, da der Rückflug so toll war.

Wir sind 4 Erwachsene und 2 Kinder mit gerade mal 4 Jahren.

Nun kamen gestern die Tickets und was sehen wir: Rückflug am 01.06.07 um 06.00 mit Skyexpress.

Umgehend gingen wir ins Reisebüro und die Reiseverkehrskauffrau räumte sofort ihren Fehler ein. Sie habe den falschen Buchungsschlüssel verwendet und uns aus Versehen auf diese Maschine gebucht.
Nun könne man uns aber nicht umbuchen, da die Maschine von TuiFly um 20.00 Uhr komplett voll wäre. Wir könnten mit LTU über Frankfurt, dann mit dem Zug nach Karlsruhe und dann nach Rastatt.

Das kommt für uns nicht in Frage.
Wir haben zwei Kleinkinder dabei, 6 große Koffer, Handgepäck und Kindertrolley - wir wollen nicht mit sämtlichen Zügen fahren, wir wollen die - wie wir dachten - gebuchte Reise!!

Nun fragen wir uns, was für Rechte haben wir, wozu ist das Reisebüro verpflichte, wenn es ganz klar deren Fehler war, wie es ja auch sofort zugegeben wurde???

Uns geht ein ganzer Tag verloren und wir fliegen mit Skyexpress, die türkisch ist - was wir ausdrücklich bei Buchung NICHT wollten!! Auch hier kann sich die Reiseberaterin erinnern (sie kennt uns seit Jahren, wir flogen immer mit HapagFly, die jetzt TuiFly heißt).
Wir wollen nicht mit irgendeiner ausländischen Fluggesellschaft fliegen und schon garnicht schon wieder um 06.00 Uhr!!!

Das war nun keine Billigreise und wir fliegen auch nur einmal im Jahr, d.h. wir freuten uns so auf den Urlaub und nun das...

Bitte beraten Sie uns, was wir erwarten können.

Vielen Dank
M.Schan