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Post stellt seit 3 Monaten keine Briefe mehr zu.

| 25.04.2018 05:59 |
Preis: 48,00 € |

Transportrecht, Speditionsrecht


Beantwortet von

Rechtsanwalt Jan Wilking


Ich habe aus beruflichen Gründen Anfang Februar einen vorübergehenden Nachsendeauftrag gestellt und bezahlt. Seit dem kommt meine Post weder an der neuen, noch an der alten Adresse an.
Ich habe mehrmals telefonisch und per Mail bei der Post auf dieses Problem aufmerksam gemacht, und jedesmal kommt eine Standardantwort, dass sich um das Problem gekümmert wird. Nichts passiert. Mittlerweile sind wichtige Unterlagen, Verträge, Krankenversichertenkarte uvm. verschwunden. Leider hat auch eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur bisher nichts ergeben.
Wie kann ich nun rechtlich dagegen vorgehen?

Sehr geehrter Fragesteller,

Ihre Anfrage möchte ich Ihnen auf Grundlage der angegebenen Informationen verbindlich wie folgt beantworten:

Aufgrund des Nachsendeauftrags in Verbindung mit § 418 Absatz 2 HGB haben Sie einen rechtlichen Anspruch gegen die Post auf Zustellung an die neue Adresse, der notfalls auch gerichtlich durchgesetzt werden kann.

Setzen Sie zunächst nachweisbar schriftlich per Einschreiben der Post eine letzte Frist von einer Woche zur ordnungsgemäßen Zustellung und kündigen Sie für den Fall des fruchtlosen Fristablaufs die Einleitung rechtlicher Schritte an.

Sollte innerhalb der Frist keine Besserung eintreten, sollten Sie einen auf Postrecht spezialisierten Anwalt vor Ort mit der Durchsetzung Ihrer Ansprüche beauftragen. Der Kollege kann dann auch prüfen, ob neben dem Anspruch auf ordnungsgemäße und fristgerechte Zustellung bereits durchsetzbare Schadensersatzansprüche aufgrund der bisherigen Nichtzustellung entstanden sind.


Ich hoffe, Ihre Frage verständlich beantwortet zu haben und bedanke mich für das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Unklarheiten können Sie die kostenlose Nachfragefunktion benutzen.

Mit freundlichen Grüßen

Nachfrage vom Fragesteller 25.04.2018 | 10:19

Nach welchem Rechtsgebiet muss ich einen auf Postrecht spezialisierten Anwalt suchen?

Antwort auf die Nachfrage vom Anwalt 25.04.2018 | 10:37

Vielen Dank für Ihre Nachfrage.

Suchen Sie am Besten nach einem auf Vertrags- und Telekommunikationsrecht spezialisierten Anwalt vor Ort und fragen Sie vor Beauftragung, ob die Kanzlei auch über Erfahrung in Bezug auf Postdienstleistungen verfügt.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertung des Fragestellers 25.04.2018 | 10:21

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