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Paypal behällt Geld ein

04.07.2012 00:27 |
Preis: ***,00 € |

Internetrecht, Computerrecht


Beantwortet von


in unter 2 Stunden

Guten Tag/Abend Ich und meine Eltern haben seit längerem Paypal Konten und naja sie haben mir öfters Geld geschickt,per paypal und ich ihnen auch da es schnell ist und "sicher" dachten wir zu dem Zeitpunkt,es wurde eine lastschrift zurückgebucht und meiner Mutter und mein Konto waren im Minus daraufhin hat meine Mutter das Geld auf ihr PP konto überwiesen und den rest auf mein paypal konto zum ausgleichen es waren knapp 1500 € aber nun behällt paypal das Geld ein und fordert von mir und meinen Eltern Ausweis-Kontoauszugskopien und detailierte Beschreibungen über manche zahlungen... soweit so gut ich und meine Eltern haben alles hingeschickt und bis heute ist mein konto immer noch knapp 1000 euro im minus.
Obwohl das geld überwiesen wurde,behallten sie es einfach ein !

04.07.2012 | 01:00

Antwort

von


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Sehr geehrter Herr G.,

paypal Probleme gibt es bedauerlicherweise ziemlich häufig, da die AGB in der Weise ausgestaltet sind, dass diese auch nicht mit deutschen Regelungen kompatibel sind.

Da das Unternehmen in Luxemburg sitzt, scheuen auch viele den gerichtlichen Weg, wobei eine gerichtliche Klage gem. Art. 5 Ziff. 1b EuGVVO auch in Deutschland gegen paypal möglich ist.

Um allerdings schnell wieder an ihr Geld zu gelangen, empfehle ich, den außergerichtlichen Weg zu gehen, da paypal eine Tochterfirma von ebay ist und Sie auch dann Gefahr laufen, den ebay Account zu verlieren, da sich ebay ein allgemeines Kündigungsrecht jederzeit vorbehält.

Wenn Sie dies allerdings nicht stören sollte und Sie eventuell noch im Besitz einer Rechtsschutzversicherung sind, kann selbstverständlich gerichtlich vorgegangen werden, um die Gelder, die sich paypal vorbehält bis zu 180 Tage einzufrieren, wieder frei zu bekommen.

Wenn Sie aber nunmehr auch bereits alle Forderungen erfüllt haben sollten, sollte erst einmal außergerichtlich noch einmal aufgefordert werden. Es hilft (leider) meist nur ein anwaltliches Schreiben weiter, da dieses direkt in die Rechtsabteilung gesandt wird, die dann auch meist umgehend antworten, im Gegensatz dazu, wenn Privatleute schreiben.

Wenn Sie Unterstützung brauchen sollten, können Sie mich jederzeit gerne kontaktieren, um das Problem so schnell es geht zu lösen, da es ja auch um eine nicht unerhebliche Summe geht.


ANTWORT VON

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