Neue Fußbodenheizung nicht fachgerecht hydraulisch abgeglichen - was tun?

Zusammenfassung: Mangelhafte Ausführung einer Heizungsanlage

Sehr verehrte Frau Anwalt, sehr geehrter Herr Anwalt,

im Jahr 2013 habe ich in Schleswig-Holstein durch einen Bauunternehmer eine neue Doppelhaushälfte (KfW-70) bauen lassen. Die von ihm beauftragte Heizungsfirma hat in diesem Zusammenhang eine Luft-Wärmepumpe-Heizungsanlage mit Fußbodenheizung installiert.
Eine Einweisung in die Anlage erfolgte aufgrund von Terminschwierigkeiten erst im September 2013, wobei ich die Rechnung schon beglichen hatte. Damals erhielt ich außer einer Bedienungsanleitung keinerlei weitere Unterlagen von der Heizungsfirma, d.h. kein Inbetriebnahmeprotokoll und keine sog. Inbetriebnahmeliste mit Auflistung der auf das Haus zugeschnittenen spezifischen Anlagenwerte. Darüber hinaus habe ich auch keinerlei Berechnungsergebnisse oder Protokolle mit der Angabe zimmerbezogener Wasserdurchflussmengen erhalten.
Die aus meiner Sicht notwendigen bzw. vorgeschriebenen Unterlagen habe ich daraufhin mehrfach schriftlich, jedoch vergeblich bei der Heizungsfirma sowie dem Bauunternehmer eingefordert.
(Evtl. wichtige Zusatzinformationen: Am 18.09.2013 erfolgte die „Anzeige über die abschließende Fertigstellung der Immobilie" durch den Bauunternehmer bei der Bauaufsichtsbehörde. Eine förmliche Bauübergabe/-abnahme hat nicht stattgefunden. Die Immobilie habe ich seit dem 01.10.2013 vermietet.)
Aufgrund eines technischen Problems an der Heizungsanlage war im November 2013 die Herstellerfirma selber vor Ort. Diese stellte fest, dass das Heizungswasser nicht wie vorgeschrieben enthärtet worden war; auch sei die Anlage nicht fachgerecht hydraulisch abgeglichen worden. Die Heizungsfirma wurde deshalb aufgefordert, beide Sachverhalte in Ordnung zu bringen. Zwei Wochen später wurde von ihr zwar das Heizungswasser enthärtet, der danach erneut notwendige Abgleich wurde jedoch lediglich nach subjektiver Einschätzung des Monteurs vorgenommen, d.h. ohne Einstellisten oder sonstige Hilfsmittel.
Aufgrund des aus meiner Sicht noch immer nicht fachgerechten Abgleichs sowie der weiterhin fehlenden Unterlagen und Berechnungsergebnisse habe ich am 14.12.2013 den Bauunternehmer schriftlich mit Fristsetzung 14.01.2014 aufgefordert, den Mangel abzustellen. Zugleich habe ich ihm mitgeteilt, dass ich von seiner Schlussrechnung 2.000,- € einbehalten werde, um davon ggfs. eine andere Fachfirma im Rahmen der Mängelbeseitigung zu bezahlen. Der Bauunternehmer meinte dazu, ich hätte kein Recht auf Einbehaltung, da ich die Rechnung direkt bei der Heizungsfirma und nicht über ihn beglichen hätte.
Die gesetzte Frist ist ohne weitere Maßnahmen/Reaktionen seitens Bauunternehmer bzw. Heizungsfirma verstrichen
Am 11.02.2014 bat ich den Bauunternehmer in einem persönlichen Gespräch erneut darum, das Problem zu lösen. Am 17.02.2014 erhielt ich dann von der Heizungsfirma ein unter-schriebenes, einseitiges Formblatt (Bestätigung des hydraulischen Abgleichs für die KfW-Förderung). Auf diesem sind nur spärliche Informationen enthalten, u.a. wurde angekreuzt: „Der hydraulische Abgleich wurde durchgeführt". Weiterführende Dokumente oder Einstelllisten habe ich auch diesmal nicht bekommen, obwohl auf dem Formblatt von der Heizungsfirma bestätigt wurde: „Unterlagen und Berechnungsergebnisse wurden dem Antragsteller übergeben". Ich erhielt nur den schriftlichen Hinweis, dass ein „hydraulischer Abgleich mit Überschlagswerten" vorgenommen worden sei und dass eine Heizlastberechnung mit Flächenberechnung der Rohrleitungen jederzeit für 1.200,- € netto von der Heizungsfirma bereitgestellt werden könnte.

Nun meine Fragen:
1. Was gehört unbedingt zu einem fachgerechten hydraulischen Abgleich einer neu installierten Heizungsanlage?
2. Muss ich im Zusammenhang mit dem Neubau einer Heizungsanlage einen Abgleich lediglich mit Überschlagswerten akzeptieren? Ein solcher Abgleich kommt meines Erachtens nur bei (älteren) Bestandsanlagen in Betracht, bei denen die Dokumentation oftmals unzureichend ist.
3. Auf welche Dokumente/Unterlagen/Berechnungen habe ich bei Neubau einer Heizungsanlage ein Anrecht, und welche Möglichkeiten gibt es, diese einzufordern?
4. Muss ich für die Dokumentation/Berechnung - wie von der Heizungsfirma verlangt - tatsächlich gesondert bezahlen? Ist es nicht eher so, dass die Dokumentation ein vorgeschriebener Bestandteil der Heizungsinstallation ist, wofür ich ja die Gesamtrechnung schon bezahlt habe?
5. Darf ich im vorliegenden Fall von der Schlussrechnung des Bauunternehmers Geld einbehalten, um damit im Rahmen der Mängelbeseitigung eine andere Fachfirma beauftragen/bezahlen zu können?


Vielen Dank für Ihre Arbeit und freundliche Grüße.