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Matratzenkauf Widersruch

30.03.2016 16:15 |
Preis: ***,00 € |

Generelle Themen


Beantwortet von


in unter 2 Stunden

Ich habe im Internet 2 Matzatzen "Schlaraffia GELTEXinside X5 TFK"bestellt und erhalten.Nach Entfernen der Folie stellten wir fest, das die Matratze zu hart ist.
Beim Verkäufer verlangten wir deshalb mit Widerspruch die Rücknahme. Wir wollten 2 andere Matratzen mit Härtegrad 2 kaufen.
Das wurde abgelehnt, mit der Begründung,dass in ihrer Widerrufsbelehrung"Verträge zur Lieferung versiegelter Waren aus Gründen der Hygiene vom Widerspruchsrecht ausgeschlossen sind".
Schlaraffia gibt aber auf diese Matratzen eine Zufriedensheitgaranitie, nach der ich innerhalb 90 Tagen dieses Produkt gegen ein anderes austauschen kann. Schlaraffia liefert an das "Dänische Bettenlager" Geltexinside-Matratzen ohne Folie, nur mit Karton Bauchbinden
Kann ich auf mein 14-tägiges Widerspruchsrecht bestehen?

Mit freundlichen Grüßen

Reinhard Wollnik.

30.03.2016 | 17:10

Antwort

von


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Sehr geehrter Fragesteller,

Ihre Anfrage möchte ich Ihnen auf Grundlage der angegebenen Informationen verbindlich wie folgt beantworten:

Grundsätzlich trifft es zu, dass die Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, nicht widerrufen werden können, vgl. § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB .

Voraussetzung ist zunächst die mangelnde Eignung der Ware zur Rückgabe aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene.
In Betracht kommen Fertiggerichte, Medikamente, Medizinprodukte, Kontaktlinsen- und -pflegemittel, Kosmetika.
An der Eignung der Ware zur Rückgabe aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene fehlt es aber nicht, wenn die Ware für den Unternehmer durch Reinigung mit zumutbarem Aufwand wieder verkehrsfähig wird. Insofern kann der Händler die Matratzen fachgerecht reinigen lassen. Dies ist ihm auch zumutbar. Allerdings ist im Hinblick auf die Rückgabe von Matratzen keine Rechtsprechung vorhanden.
Wenn aber bereits die Eignung unter hygienischen Gesichtspunkten nicht ausgeschlossen sein dürfte, wenn bei Kontaktlinsen allein die Umverpackung geöffnet wird, ohne dass es zu einer sonstigen Beeinträchtigung kommt dürfte dies erst Recht für Matratzen gelten

Alternativ können Sie sich an die Fa. Schlarafia wenden und die neunmonatige Garantiezusage in Anspruch nehmen indem Sie erklären, dass Sie auf den Matratzen schecht schlafen und daher mit diesen nicht zufrieden sind.

Abschließend möchte ich Sie darauf hinweisen, dass es sich bei dieser Antwort, basierend auf Ihren Angaben, lediglich um eine erste rechtliche Einschätzung des Sachverhaltes handelt. Diese kann eine umfassende Begutachtung nicht ersetzen. Durch Hinzufügen oder Weglassen relevanter Informationen kann die rechtliche Beurteilung völlig anders ausfallen.

Ich hoffe, Ihre Frage verständlich beantwortet zu haben und bedanke mich für das entgegengebrachte Vertrauen. Wenn Sie mit der Fragebeantwortung zufrieden sind würde ich mich über eine positive Bewertung freuen. Bei Unklarheiten können Sie die kostenlose Nachfragefunktion benutzen.

Mit freundlichen Grüßen


Rechtsanwalt Evgen Stadnik

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