Sehr geehrte Fragestellerin,
gerne beantworte ich Ihre Anfrage wie folgt.
Als anderweitige Maßnahmen wäre noch einmal eine Kontaktaufnahme mit Facebook direkt oder eine Versuch über die Verbraucherzentrale möglich.
Beide Maßnahmen sind nach meiner Einschätzung aber nicht erfolgsversprechender und würden längere Zeit in Anspruch nehmen.
Gerne können wir ein entsprechendes Schreiben für Sie fertigen. Bitte lassen Sie uns hierzu die maßgeblichen Daten und Screenshots per Email zukommen.
Mit freundlichen Grüßen
