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Kunde zahlt Rechnung nicht

24.04.2018 00:54 |
Preis: 43,00 € |

Inkasso, Mahnungen


Beantwortet von

Rechtsanwältin Dr. Corina Seiter


Zusammenfassung: Werkvertrag

Sehr geehrter Herr Rechtsanwalt,

ich arbeitete für einen Kunden seit Jahren immer wieder mal als Grafiker. Meistens ging es dabei um Landingpages (kleine HTML-Seiten) mit Formularen zum Erfassen von Adressen für Versicherungs- und Immobilieninteressenten. Als Ergebnis meiner Arbeit bekam er immer den HTML-Code mit den dazughörigen Grafiken zur Verfügung gestellt. Die Programmierung und eigentliche Datenübernahme hat eine andere Firma übernommen.

Beim letzten Projekt war die Aufgabenstellung, dass die Seite sich an mobile Geräte anpasst. Aus diesem Grund habe ich für meine Arbeit eine andere Software (Adobe Muse) verwendet. Damit war die Arbeit schneller zu erledigen, was ja im Sinne des Kunden lag da er nach Zeitaufwand bezahlen musste. Auch hier war das Ergebnis ein HTML-Code mit den dazu gehörigen Grafiken. Allerdings natürlich wesentlich komplexer im Aufbau.

Das Problem ist, dass die Firma, die die Datenübernahme programmieren sollte, mit diesem Code nicht zurecht kommt. Zu kompliziert, zu aufwendig... Deshalb möchte mein Kunden die angefallenen Kosten von ca. 730,- Euro nicht begleichen. Nachbessern dürfte auch recht aufwendig werden, da man hier fast komplett von vorne anfangen müsste und ich daran zweifle, dass diese Kosten, bei der ohnehin schon schlechten Zahlungsmoral des Kunden, übernommen werden.

Da der Kunde auf mehrere Erinnerungen nicht wirklich reagiert hat habe ich die Rechnungen an ein Inkasso-Unternehmen übergeben. Nach der 2. Mahnung steht nun ein Vergleich im Raum.

Ich finde mich nun etwas überfahren. Ich hatte zu keiner Zeit des Projekts die Möglichkeit Probleme zu erkennen und zu warnen. Auch gab es kein Pflichtenheft, keine technischen Vorgaben, die ich nicht eingehalten habe. Ich soll nun für die Managementfehler des Kunden büsen und sein Risiko tragen.

Wie würden Sie die Lage einschätzen? Vergleichen Ja oder Nein? Wenn ja wie?

Sehr geehrter Fragesteller,

Ihre Anfrage möchte ich Ihnen auf Grundlage der angegebenen Informationen verbindlich wie folgt beantworten:

Grundsätzlich müsste der Fall insgesamt überprüft werden, bevor ein Vergleich eingegangen wird. Bei einem Inkassobüro wird i.d.R. nicht überprüft, ob Sie im Recht sind, sodass hier im Vordergrund steht, schnell an Geld zu kommen.

Es kommt bei Ihnen darauf an, wie frei Sie in der Erstellung waren und was genau vertraglich vereinbart war. Auch, ob das Werk abgenommen wurde oder nicht.
Sie sollten daher unbedingt dies anwaltlich prüfen lassen, das kann hier über das Portal nicht erfolgen.

Gerne helfen wir weiter.

Ich hoffe, Ihre Frage verständlich beantwortet zu haben und bedanke mich für das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Unklarheiten können Sie die kostenlose Nachfragefunktion benutzen.

Mit freundlichen Grüßen

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