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Kündigung deutsche Glasfaser

21.07.2021 20:27 |
Preis: 25,00 € |

Generelle Themen


Guten Tag,
Ich habe im Mai 2019 einen Vertrag mit der deutschen Glasfaser abgeschlossen. Die Auftragsbestätigung kam im August 2019. nun im Juli 2021 habe ich noch immer kein glasfaseranschluss. Die Glasfaser kann mir auch nicht sagen wann ich abgeschlossen werden kann. Meine Nachbarn hier im Ort sind aber bereits alle abgeschlossen.
Die Kollegen am Servicetelefon haben mir gesagt ich soll den Vertrag wiederrufen oder kündigen. Ich habe beides gemacht und beides wurde seitens der Deutschen Glasfaser abgelehnt. Sie meinen ich kann erst 24 Monate nachdem sie mich beliefern kündigen. Sie können mir aber nicht sagen wann dass ist. Das kann doch nicht richtig sein? Ich bin gezwungen bei meinem jetzigen Internetanbieter zu bleiben und den Vertrag immer nur automatisch um 12 Monate verlängern zu lassen, da die Glasfaser nur kosten für 12 Monate übernimmt.
Zudem haben weitere Mitarbeiter der Glasfaser mich am Telefon ausgelacht und noch eine andere legte einfach auf.
Gibt es hier nicht die Möglichkeit einer Kündigung?

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