Inkasso wegen Portokosten

Question

Bevor ich meine Frage stelle schildere ich den Werdegang des Problems.
Ich habe mit einer Ltd.&coKG einen Tiersittervertrag abgeschlossen.
Zuerst mündlich (6 Wochen vorher)und dann als die Zeit der Betreuung angefangen hat habe ich den schriftlichen Vertrag bekommen. Das Tier sollte 3 Tage die Woche während meiner Arbeitszeit betreut werden. Nach nur zwei Tagen wurde er von der Firma mit sofortiger Wirkung gekündigt und ich hatte das Problem innerhalb eines Tages eine Ersatzbetreung zu finden. Das hat mich sehr geärgert, da man mich auch telefonisch vorab informieren hätte können, so das ich 5 Tage gehabt hätte um eine Betreung zu organisieren. Habe dann per E-mail mit der Firma kommuniziert die mir sagte ich könnte meine Sachen (Decke und Napf) abholen. Dies wollte ich nachdem ich endlich eine Dauerlösung für das Tier gefunden hatte eine Woche später auch tun. Leider vergeblich, als ich ankam hat man die Sachen per GLS verschickt und mich nicht vorher informiert. Also habe ich mich wieder über die viele vergeudete Zeit geärgert und das Paket das während meiner Arbeitszeit zugestellt worden war bei den Nachbarn abgeholt.
Dem Paket lag eine Rechnung über 10 € für die Betreuung und 11,70€ für das Paket bei.
Habe die Betreuung bezahlt das Paket aber nicht. Per E-Mail wurde ich aufgefordert innerhalb von 2 Tagen die Rechnung voll zu begleichen oder Stellung zu nehmen. Habe via E-Mail geantwortet das ich keinen Auftrag zur Versendung geschickt habe und ich die Sachen persöhnlich abholen wollte und daher das Paket nicht bezahlen wollte. Als Antwort bekam ich dann das Sie ein Inkassounternehmen beauftragen würden und nach 2 Tagen hatte ich auch schon Post.
Darin stehen aber nicht nur 11,70€ sondern noch 25€ Bearbeitungsgebühr und 5€ Porto und Auslagen.

Nun zu meiner Frage muß ich beides Bezahlen? Sowohl die Portokosten für das Paket als auch jetzt die dazugekommen Kosten des Inkasso Unternehmens? In dem Brief steht sie haben den Auftrag zum Einzug bekommen. Und die Firma hat geschrieben es würde alles in ihren AGBs stehen, die ich aber nicht bekommen habe.

Anwalt · Accepted Answer

Sehr geehrter Fragesteller,

Ihre Anfrage möchte ich im Rahmen dieser Erstberatung wie folgt beantworten:

1. Es kommt darauf an, ob Sie mit der Fa. vereinbart haben, dass Sie die Sachen selbst abholen oder dass man Ihnen die Sachen zuschicken möge. Im ersten Fall bestand kein Anlass, Ihnen die Sachen zuzusenden. Im zweiten Fall hätten Sie (da vereinbart) die Kosten der Versendung zu tragen.

War nichts vereinbart, sondern stand nur im Raum, dass Sie die Sachen abholen würden, so könnte die Fa. einen Anspruch aus Geschäftsführung ohne Auftrag gegen Sie haben. Dieser Anspruch könnte jedoch an § 683 BGB scheitern, wenn die Zusendung nicht Ihrem Willen entsprach, wofür gute Gründe sprechen, da Sie eine Zusendung nicht wollten. Das Ergebnis ist jedoch insoweit offen.

2. Die Inkassokosten wären (nur) dann von Ihnen zu tragen, wenn die Fa. einen Anspruch auf Ersatz der Versendungskosten hat, siehe dazu oben.

3. Eine ganz andere Bewertung der Ansprüche der Gegenseite kann sich jedoch dann ergeben, wenn die Fa. den Betreuungsvertrag gar nicht fristlos kündigen durfte, also kein fristloser Kündigungsgrund bestanden hat. Dazu haben Sie nichts gesagt.

4. Das Ergebnis hängt von dem Bestehen oder Nichtbestehen der oben unter 1. angesprochenen Ansprüche ab. Das Ergebnis kann daher so nicht vorweggenommen werden, wenngleich ich meine, dass Sie nach dem von Ihnen Geschilderten durchaus Chancen haben, zu obsiegen.

Ich hoffe, Ihnen mit meiner Antwort geholfen zu haben.

Mit freundlichen Grüßen
Stephan André Schmidt, LL.M.
Rechtsanwalt

Inkasso wegen Portokosten

Vertragsrecht