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Hermesfahrer verweigert Paketausgabe weil ich nicht laufen kann

31.08.2018 14:30 |
Preis: 25,00 € |

Schadensersatz


Beantwortet von


Zusammenfassung: Schadensersatz wegen ungebührlichen Verhaltens des Paketboten.

Heute sollte ich ein Paket bekommen von Hermes, der Bote kam auch.
Er klingelte auch direkt 6 mal. Worauf ich Ihn über die Sprechanlage sagte, das ich auch bei 1x Klingeln aufmache.
Jedoch bin ich momental aus gesundheitlichen gründen nicht in der Lage 2 Etagen runter zu gehen um die Unterschrift zuleisen. Ich fragte ob er hoch kommen könnte. Er verneinte. Nachdem sich nach einigen Minuten nichts tat, bin ich zum Fenster.
Er wollte die 2 Päckete wieder einladen. Ich erklärte NOCHMAL das ich nicht runter könnte, ob er bitte hochkommt zum Unterschreiben. Er verneinte wieder, Scannte die beiden Packete und lud sie wieder ein. Ich sagte das ich mich Beschweren werde. Aberdies interessierte IHN nicht. Kann man etwaige Rechtliche schritte einleiten.
MFG
31.08.2018 | 16:19

Antwort

von


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Sehr geehrter Fragesteller,

Ihre Anfrage möchte ich Ihnen auf Grundlage der angegebenen Informationen verbindlich wie folgt beantworten:
Eine Beschwerde beim Unternehmen Hermes ist auf jeden Fall zu empfehlen. Zudem ist beim Versender ein Hinweis zu erteilen.
Soweit Sie durch diese Handlung eine Mehraufwand haben, wie zum Beispiel jemanden bezahlen zu müssen, der es abholt oder es zurückgeliefert wird und eine Neubestellung vorgenommen werden muss, ist ein dadurch entstandener Schaden erstattungsfähig.
Da Sie kein direktes Vertragsverhältnis haben, wäre aber vorab zu klären, wer die Kosten zu tragen hat (im Zweifle der Vertragspartner) und ggf. die Ansprüche abzutreten.

Ich hoffe, Ihre Frage verständlich beantwortet zu haben und bedanke mich für das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Unklarheiten können Sie die kostenlose Nachfragefunktion benutzen.

Mit freundlichen Grüßen


Rechtsanwalt Michael Wübbe

ANTWORT VON

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