Hausratversicherung: Mahnbescheid für längst nicht mehr vorhandene Wohnung

Zusammenfassung: Mahnbescheid

Sehr geehrtes Anwalts-Team,
leider drängt für die Beantwortung meiner Fragen die Zeit. Ich wäre daher für eine rasche Bearbeitung sehr dankbar!


Vertrag für meine 2-Zimmer-Wohnung hat bestanden seit Juni 1991, also seit 23 Jahren. Es gab nie Probleme, es waren nie Zahlungen wegen eines Versicherungsfalles notwendig.


Zum 30.4.2012 bin ich aus der versicherten Wohnung ausgezogen. Dieses war kein Umzug, sondern nur der Wegfall von meinem Zweit-Wohnsitz.
2 Monate später kam die nächste Rechnung der Versicherung, die ich bezahlt habe, weil ich im Umzugsstress irrtümlich gedacht hatte, es wäre rückwirkend und ich ihnen somit großzügig einfach die 2 überzähligen Monate schenken würde.
Habe dann überhaupt nicht mehr an die Versicherung gedacht, bis 1 Jahr später, 6/2013, eine Mahnung kam.
Ich habe dort angerufen: mich entschuldigt und mitgeteilt, dass ich die Wohnung schon über 1 Jahr gar nicht mehr habe.
Gleichzeitig habe ich mitgeteilt, dass ich mir aber u.U. vorstellen könnte, meinen schon lange parallel bestehenden Hauptwohnsitz bei ihnen zu versichern.
(In den letzten Jahren hat mehrfach die zuständige Filiale gewechselt und ebenso der zuständige Sachbearbeiter – bei jedem neuen Telefonat wusste der Neue nicht, was vorher besprochen war und gerade geklärt werden sollte...)
Es wurde jetzt versprochen, keine Rechnung oder gar Mahnung mehr zu schicken, außerdem wollte man mir für den Hauptwohnsitz Angebote schicken. Abgefragt wurde lediglich die Größe (EFH ca. 120 m², vorher 2-Zi mit 56 m²). Da ich über die Online-Angebote weiß, wie viele unterschiedliche Optionen es gibt, erwartete ich mehrere Angebote unterschiedlicher Versionen.
Was irgendwann kam, war ein einzelnes, lapidares Angebot in der schlichtesten Version. Keine unterschiedlichen Versicherungssummen, keine Zusatzpakete, keine Wahlmöglichkeiten. Das war für mich pures Desinteresse und eindeutiges Zeichen, dass man an einem neuen Vertrag mit mir nicht interessiert war. Auch als ich das Angebot nicht unterzeichnet habe, kam keine Rückfrage.
Lange Zeit hörte ich nichts mehr von der Versicherung und alles schien klar, bis nach ca. 1 Jahr plötzlich wieder eine Rechnung für die alte Wohnung kam. Ich habe bewusst nicht darauf reagiert, weil ich annahm, dass dadurch jemand dann doch endlich mal die alten Unterlagen zur Hand nehmen und den Fehler erkennen würde.
Dem war aber nicht so. Es kam eine erneute Mahnung, mit Fristsetzung und Androhung eines gerichtlichen Mahnbescheides, wenn ich bis dahin nicht bezahlen würde. Angemahnt wurden die Beiträge der Zeiträume vom 17.6.2013 – 17.6.2014 sowie vom 17.6.2014 – 17.6.2015. Die Gesamtsumme beträgt 204,11 €.
Ich schickte extra schnell per Fax einen Brief, in dem ich auf den Irrtum der Versicherung hinwies, alles noch einmal genau erklärte und fügte eine Kopie der „Meldehistorie" der Stadt bei, aus der eindeutig hervorgeht, dass ich die Wohnung zum 30.4.1012 abgemeldet habe und dass ich mein Haus bereits seit 2005 habe, es sich also nicht um einen Umzug gehandelt hat, bei dem die Versicherung automatisch auf die neue Wohnung übergeht. Da ich die Wohnung nachweislich gar nicht mehr hatte, können sie auch keine Leistung dafür erbracht haben. Ich bat die Versicherung, mir die Rücknahme der von ihnen irrtümlich erhobenen Forderungen schriftlich zu bestätigen und die Androhung eines gerichtlichen Mahnbescheides zurückzunehmen. Ich betonte extra die schriftliche Bestätigung, da ich mich auf ihre telefonisch-mündlichen Äußerungen ja offensichtlich nicht verlassen könnte. (Wobei mir gerade das so hilfreich war, denn aufgrund meiner Sehbehinderung ist Schriftverkehr sehr mühevoll.)
Mein Schreiben war vom 8.10.2014. Es kam keine Reaktion.
Daraufhin schickte ich am 25.10.2014 mit gesondertem Anschreiben den gleichen Brief mit dem gleichen Anhang der Meldehistorie noch einmal per Einschreiben mit Rückschein. Ich setzte ihnen für die Antwort eine Frist von 14 Tagen – wieder keine Reaktion.
Als ich gerade gleiches per Einschreiben auch noch an die Geschäftsführung schicken wollte, kam am 11.11. der gerichtliche Mahnbescheid (über 352,11€).



Ich bitte um Beantwortung folgender Fragen:

1. Ich habe nach Androhung des gerichtlichen Mahnbescheides zwar nicht gezahlt, mich aber sofort an die Versicherung gewandt und sie über das Missverständnis, wie ich ihren Fehler absichtlich beschwichtigend genannt habe, aufgeklärt. 2 x keine Reaktion. Man ist offenbar überhaupt nicht an einer Klärung oder Einigung interessiert. Ist dann ein gerichtlicher Mahnbescheid bzw. das Einleiten eines Verfahrens überhaupt möglich oder erlaubt?
2. Kann die Versicherung tatsächlich behaupten, eine Versicherungsleistung für mich erbracht zu haben, obwohl ich nachgewiesen habe, dass ich die Wohnung zur betreffenden Zeit gar nicht mehr hatte? Hätte die Versicherung nicht im Fall eines Schadens am Hausrat meines Nachmieters alle Ansprüche abgewehrt, mit der Begründung, der aktuelle Wohnungsinhaber müsste selbst eine Versicherung abschließen? (Auf dem gerichtlichen Mahnbescheid steht kleingedruckt: „Der Antragsteller hat erklärt, dass der Anspruch von einer Gegenleistung abhänge, diese aber erbracht sei.")
3. Wie kann darüber hinaus eine Leistung für den zweiten angemahnten Jahresbeitrag (Zeitraum vom 17.6.2014 – 17.6. 2015) schon erbracht sein, wenn der Zeitraum erst halb verstrichen ist?
4. Der gerichtliche Mahnbescheid lautet auf meinen Vor- und Nachnamen. Mein Dr.-Titel fehlt. Da dieser ja aber ein fester Bestandteil des Namens ist, ist dieser somit nicht korrekt. Ist der Mahnbescheid somit überhaupt gültig? Wenn nicht: welche Konsequenzen würden sich daraus ergeben?
5. Ich habe überhaupt keine Lust auf ein gerichtliches Verfahren und weitere Kämpfe. Aber ich fühle mich so hereingelegt und böswillig hintergangen... Wie wären überhaupt meine Chancen, falls ich Widerspruch einlege?
6. Da ich zur Zeit einen schwerkranken Angehörigen pflege und rund um die Uhr da sein möchte, kann ich keine Anwaltstermine o.ä. wahrnehmen. Am einfachsten wäre es, einfach rechtzeitig den Betrag zu bezahlen. Kann ich etwas tun, um dennoch juristisch klarzustellen, dass dieses KEIN Schuldeingeständnis von mir ist? Brief an die gegnerischen Anwälte? Wenn ja, welche Formulierung?
7. Habe ich „Spätfolgen" zu befürchten, wenn ich einfach bezahle? Oder auch wenn ich widerspreche und am Ende verliere? Beispiel: Wenn ich mein Haus (in den 9 Jahren, in denen ich es habe, bisher nicht hausrat-versichert) jetzt bei einer anderen Versicherung versichern möchte: Wird gefragt, bei wem ich grundsätzlich schon mal eine Hausrat-Versicherung hatte? Man erkundigt sich dann bei der dort über mich und lehnt mich dann als vermeintlichen-Problem-Kunden ab?
8. Welche Kosten könnten auf mich zukommen, wenn ich Widerspruch einlege und es somit zum Gerichtsverfahren kommt? (Anwaltskosten, Gerichts-Kosten, wenn ich verlieren sollte...)
9. Der gerichtliche Mahnbescheid ist in meinen Briefkasten eingeworfen worden am Dienstag, 11.11.2014. Uhrzeit nicht bekannt. Ich habe 14 Tage Zeit. Bis wann genau müssen entweder Geld oder Widerspruch eingegangen sein? Montagabend 24 Uhr? Dienstagabend 24 Uhr? Oder erst Mittwoch?
10. Falls ich doch Widerspruch einlege: Der gerichtliche Mahnbescheid kommt aus Uelzen, zuständig im Fall eines Widerspruches sein soll das Gericht in Hamburg. Kann ich den Widerspruch (aus zeitlichen Gründen) auch persönlich abgeben? Wo: In Uelzen oder in Hamburg?
11. Wie kann ich am besten erreichen, dass keine weiteren Forderungen von der Versicherung gestellt werden, es keine Endlos-Spirale gibt? Dass sie endlich die Beendigung unseres Vertragsverhältnisses schriftlich bestätigen? Es macht sich sicherlich besser, wenn ich noch einmal darauf bestehe und kündige, als wenn die Versicherung jetzt plötzlich mir kündigt... Zu welchem Datum sollte ich dann ggf. kündigen? Rückwirkend zum 1.5.2012?
12. Im Mahnbescheid steht, im Fall, dass ich bezahle, soll der Betrag auf jeden Fall an den Antragsteller überwiesen werden. Es sind allerdings nur die Bankdaten der prozessbevollmächtigten Anwälte angegeben. Soll die Überweisung tatsächlich zu den Anwälten gehen, oder auf das mir seit Jahren bekannte Konto der Versicherung?


Für Ihre Mühe herzlichen Dank im Voraus!