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Ebay Paypal - Käufer möchte Kauf nach Erhalt der (virtuellen) Ware stornieren

03.11.2018 11:39 |
Preis: 25,00 € |

Internetrecht, Computerrecht


Beantwortet von


Zusammenfassung: Widerruf virtuelle Onlineware

Guten Tag,

ich bin Verkäufer bei ebay und habe dort einen Online-Shop für Print-Bekleidung inkl. Domain und entsprechenden selbst erstellen Designs verkauft.

Ich habe dem Käufer sämtliche Daten via Download zur Verfügung gestellt und nachdem der Käufer diese nachweislich erhalten bzw "runtergeladen" hat wollte dieser den Kauf stornieren.

Ich habe den Käufer darüber informiert, dass ich der Rückabwicklung nicht zustimmen kann, da unter anderem in der Artikelbeschreibung darauf hingewiesen wurde das eine Rücknahme nach Erhalt der virtuellen Güter nicht mehr möglich ist.

Paypal hat jedoch nunmehr den Kaufpreis von meinem Konto wieder abgezogen und der Käufer sieht sich nicht in der Pflicht seinen Vertrag zu erfüllen.

Wie kann ich an dieser Stelle vorgehen?
04.11.2018 | 10:39

Antwort

von


(393)
Stedinger Str. 39a
27753 Delmenhorst
Tel: 04221-983945
Web: http://www.drseiter.de
E-Mail:

Sehr geehrter Fragesteller,

Ihre Anfrage möchte ich Ihnen auf Grundlage der angegebenen Informationen verbindlich wie folgt beantworten:

Sie müssen dem Käufer schriftlich eine Frist zur Zahlung setzen und ankündigen, dass im Falle des fruchtlosen Ablaufes Sie weitere Schritte einleiten.

Überprüfen Sie auch, ob Ihre Agbs/Widerrufsbelehrung hier deutlich genug waren.

Ich hoffe, Ihre Frage verständlich beantwortet zu haben und bedanke mich für das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Unklarheiten können Sie die kostenlose Nachfragefunktion benutzen.

Mit freundlichen Grüßen


Rechtsanwältin Dr. Corina Seiter
Fachanwältin für Familienrecht, Fachanwältin für Strafrecht

ANTWORT VON

(393)

Stedinger Str. 39a
27753 Delmenhorst
Tel: 04221-983945
Web: http://www.drseiter.de
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RECHTSGEBIETE
Internet und Computerrecht, Fachanwalt Familienrecht, Fachanwalt Strafrecht, Kaufrecht, Urheberrecht, Verkehrsrecht, Tierrecht, Ordnungswidrigkeiten, Zivilrecht, Vertragsrecht
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