Hilfe & Kontakt
Schnell einen Anwalt fragen:
 Antworten,  Bewertungen
507.354
Registrierte
Nutzer
Anwalt? Hier lang

1
 
Frage stellen
an unsere erfahrenen Anwälte.
Jetzt auch vertraulich
Frage stellen
einem erfahrenen Anwalt
Jetzt auch vertraulich
2
 
Preis festlegen
Sie bestimmen, wieviel Ihnen die Antwort wert ist.
Preis festlegen
Sie bestimmen die Höhe selbst
3
Antwort in 1 Stunde
Sie erhalten eine rechtssichere
Antwort vom Anwalt.
Antwort in 1 Stunde
Rechtssicher vom Anwalt
Jetzt eine Frage stellen

Ebay Paypal - Käufer möchte Kauf nach Erhalt der (virtuellen) Ware stornieren

03.11.2018 11:39 |
Preis: 25,00 € |

Internetrecht, Computerrecht


Beantwortet von

Rechtsanwältin Dr. Corina Seiter


Zusammenfassung: Widerruf virtuelle Onlineware

Guten Tag,

ich bin Verkäufer bei ebay und habe dort einen Online-Shop für Print-Bekleidung inkl. Domain und entsprechenden selbst erstellen Designs verkauft.

Ich habe dem Käufer sämtliche Daten via Download zur Verfügung gestellt und nachdem der Käufer diese nachweislich erhalten bzw "runtergeladen" hat wollte dieser den Kauf stornieren.

Ich habe den Käufer darüber informiert, dass ich der Rückabwicklung nicht zustimmen kann, da unter anderem in der Artikelbeschreibung darauf hingewiesen wurde das eine Rücknahme nach Erhalt der virtuellen Güter nicht mehr möglich ist.

Paypal hat jedoch nunmehr den Kaufpreis von meinem Konto wieder abgezogen und der Käufer sieht sich nicht in der Pflicht seinen Vertrag zu erfüllen.

Wie kann ich an dieser Stelle vorgehen?

Notfall?

Jetzt vertrauliche kostenlose Ersteinschätzung von einem erfahrenen Anwalt erhalten!

Feedback noch heute.

Kostenlose Einschätzung starten

Sehr geehrter Fragesteller,

Ihre Anfrage möchte ich Ihnen auf Grundlage der angegebenen Informationen verbindlich wie folgt beantworten:

Sie müssen dem Käufer schriftlich eine Frist zur Zahlung setzen und ankündigen, dass im Falle des fruchtlosen Ablaufes Sie weitere Schritte einleiten.

Überprüfen Sie auch, ob Ihre Agbs/Widerrufsbelehrung hier deutlich genug waren.

Ich hoffe, Ihre Frage verständlich beantwortet zu haben und bedanke mich für das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Unklarheiten können Sie die kostenlose Nachfragefunktion benutzen.

Mit freundlichen Grüßen

FRAGESTELLER 30.12.1899 /5,0
Durchschnittliche Anwaltsbewertungen:
4,6 von 5 Sternen
(basierend auf 65998 Bewertungen)
Aktuelle Bewertungen
5,0/5,0
Sachlich Kompetente Beratung. Prompte Erledigung der Angelegenheit, auch mit Rückfrage. ...
FRAGESTELLER
5,0/5,0
Kurz aber präzise Antwort innerhalb kurzer Zeit. Mehr als zufrieden mit der Arbeitsweise. ...
FRAGESTELLER
5,0/5,0
Einfach super! ...
FRAGESTELLER