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Bewertung bei eBay

12. November 2021 10:51 |
Preis: ***,00 € |

Internetrecht, Computerrecht


Beantwortet von


in unter 2 Stunden

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe ein Problem mit einer Bewertung bei eBay. Dort verkaufe ich Ersatzteile. In dem Fall geht es um ein Ersatzteil, das es in 3 Varianten gibt. Um das richtige Teil zu kaufen ist es notwendig die genaue Typenbezeichnung zu kennen, besser noch die Bilder anzusehen. Seine Verkäuferbewertung lautet sinngemäß: „Passt leider nicht!!! Um es zu benutzen, müssen Sie mit Werkzeug Teile abschneiden." Ich gehe davon aus das der Kunde (eine Firma) das falsche Teil gekauft hat. Weil es ein sehr ähnliches Teil gibt, das so aussieht wie nach gesagter Bearbeitung.

Ich versuchte den Fall über eBay zu klären, leider erfolglos. Dafür konnte man sich aber noch als Lügner bezeichnen lassen.

Ich hätte gerne gewusst, ob man sich gegen diese Bewertung wehren kann.

Mit freundlichen Grüßen

12. November 2021 | 11:29

Antwort

von


(1285)
Wichlinghauser Markt 5
42277 Wuppertal
Tel: 0202 697 599 16
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Sehr geehrter Fragesteller,

auf Grundlage der durch Sie mitgeteilten Informationen beantworte ich Ihre Frage wie folgt:

In diesem Fall handelt es sich nach Ihren Angaben um eine Bewertung, die eine unwahre Tatsachenbehauptung enthält.

Sie haben nach § 1004 BGB einen Anspruch darauf, dass diese entfernt wird.

Dazu können Sie den Käufer auf Unterlassung in Anspruch nehmen.

In Ihrem Fall ist mir nicht ganz klar, ob bereits eine weitergehende Kommunikation mit dem Käufer stattgefunden hat oder nur über Ebay. Der erste Schritt wäre aber, dass Sie diesen dazu auffordern die Bewertung zu entfernen.

Wenn eBay Sie dabei nicht unterstützt, dann indem Sie dem Käufer eine Unterlassungserklärung schicken.

Mit freundlichen Grüßen


ANTWORT VON

(1285)

Wichlinghauser Markt 5
42277 Wuppertal
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