Sehr geehrter Fragesteller,
Ihre Anfrage möchte ich Ihnen auf Grundlage der angegeben Informationen verbindlich wie folgt beantworten:
zunächst einmal weise ich darauf hin, dass die Beantwortung Ihrer Frage ausschließlich auf Grundlage Ihrer Schilderung erfolgt. Die Antwort dient lediglich einer ersten rechtlichen Einschätzung, die eine persönliche und ausführliche Beratung durch einen Rechtsanwalt in der Regel nicht ersetzen kann.
Das Weglassen oder Hinzufügen weiterer Sachverhaltsangaben kann möglicherweise eine andere rechtliche Beurteilung zur Folge haben. Eine endgültige Einschätzung der Rechtslage ist nur nach umfassender Sachverhaltsermittlung möglich.
1. Muss der Händler dies zurück nehmen?
Nein. Sofern das Gerät objektiv mangelfrei ist, und auch sonst keine Rücknahmeverpflichtung zwischen den Parteien vereinbart wurde, muss der Händler das Gerät auch nicht zurücknehmen.
Hierzu gibt es zumindest rechtlich keinen Grund.
2. Wenn der Händler es aus Kulanz zurück nimmt, kann er statt des Geldes auch einen Gutschein ausstellen?
Ja, dies ist möglich. Wenn der Händler nicht in der Gewährleistungspflicht ist und lediglich aus Kulanz das Gerät zurücknimmt, kann er sich entscheiden, wie er den Kaufpreis zurückerstattet.
Wenn der Kunde keinen Gutschein will kann der Händler auch nach wie vor die Rücknahme verweigern.
3. Und könnte er auch eine Wertminderung verlangen, da er es als neu nicht mehr verkaufen kann?
Dies ist möglich und wäre unter Umständen sogar im Gewährleistungsfall möglich.
Wenn hier tatsächlich eine Wertminderung eingetreten ist – und hiervon ist wohl auszugehen, wenn das Gerät nicht mehr als neu verkauft werden kann – hat der Händler gegen den Kunden einen Ersatzanspruch in Höhe der Wertminderung.
Diesen kann er vom Auszahlungsbetrag des Kaufpreises abziehen.
Ich hoffe, Ihre Frage verständlich beantwortet zu haben und bedanke mich für das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Unklarheiten können Sie die kostenlose Nachfragefunktion benutzen.
Mit freundlichen Grüßen
Marcus Bade, Rechtsanwalt