Aufwandsentschädigung für späte Kofferlieferung (Flugbuchung direkt bei Airline)

Sehr geehrter Fragesteller,

Ihre Anfrage möchte ich Ihnen auf Grundlage der angegebenen Informationen verbindlich wie folgt beantworten:


Wenn ein Koffer endgültig verloren geht, verspätet oder beschädigt ausgeliefert wird, besteht zwar ein Anspruch auf Entschädigung nach dem Montrealer Übereinkommen (MÜ). Die Fluggesellschaften haften mit aber "nur" maximal mit 1.131 Sonderziehungsrechten (SZR). Die SZR sind eine künstliche Währung und entsprechend umgerechnet tatsächlich etwa 1.330,- Euro. Das Erreichen der Höchstumme ist nur bei Totalverlust erreichbar; andernfalls wird ein geringerer Anspruch zugestanden.

Dies gilt insbesondere, wenn die Ersatzkleidung einen Wertzuwachs darstellt. Auf der einen Seite handelt es sich um unfreiwillige Ersatzaufwendungen; andererseits verbleibt der Wert im Eigentum des Passagiers, so dass sich nicht der komplette Einkaufswert in Ansatz bringen lässt, wenn der Koffer später tatsächlich wieder aufgefunden wird. Da dies bei Ihnen der Fall ist, werden Sie leider nicht 1.300 Euro erhalten. Der Hintergrund ist, dass sich niemand durch den Vorgang "bereichern" soll. Es ist eine Höchstgrenze.

Neben einer unverzüglichen Meldung wäre in Ihrem Fall durchaus die Androhung einer Klage möglich; dazu wären vorab Belege und Quittungen vorzulegen. Ebenfalls müssen Sie sich nicht mit einem Gutschein zufriedengeben, sondern können eine Geldauszahlung verlangen.Bei allen Airlines gilt: Hartnäckigkeit macht sich bezahlt ! Ihre Aufwendungen und einen Bonus sollten Sie problemlos erhalten können.



Ich hoffe, Ihre Frage verständlich beantwortet zu haben und bedanke mich für das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Unklarheiten können Sie die kostenlose Nachfragefunktion benutzen.

Mit freundlichen Grüßen