Bestellung kam nicht in vereinbarter Lieferzeit

Hallo liebe Anwälte
Ich habe in einem Internetshop vor Fasching 3 Umhänge bestellt.
Diese Umhänge sind von einer Schneiderin und somit Anfertigungen. Da die Umhänge kurz vor Fasching noch nicht da waren rief ich also Montags vor Fasching an und fragte ob die Ware bis Freitag eintreffen wird, da ich sonst leider keine Verwendung mehr dafür hätte. Die gute Frau hat mir das bestätigt und gesagt sie würde diese Schneidern und sofort abschicken. Als Freitags die Ware immer noch nicht da war rief ich also nochmal an.
Die Schneiderin sagte sie habe die Ware Donnerstags verschickt und sie würde sicher bis Samstags eintreffen. Ok... kein Problem. Haben wir eben auf dem Umzug einen Tag keine Umhänge.
Eine Woche verging. Die Ware ist bis heute noch nicht da (5. Woche). Ich schick ihr eine E-Mail und bitte sie mir den Betrag von 161€ zurück zu überweisen. Keine Reaktion. Eine Woche später schick ich noch ne Mail und bitte sie nochmals, mir den Betrag von 161€ zurückzubuchen.

3 Tage später die Antwort:

Hallo
So, folgendes: ein Widerruf ist bei dieser Ware grundsätzlich nicht möglich! Siehe meine AGB! Diese sind auch rechlich abgesichert, da es sich um eine Spezialanfertigung handelt. Dies wir ihr Anwalt Ihnen auch sicher mitteilen, wenn er von Fach ist und sich mit der Materie auskennt.
Wenn Sie einen konkreten Liefertermin in der Bestellung genannt hätte, wäre es nicht zu dem ganzen hier gekommen!
Ich bin Mittelalter-Schneiderin und fertige grundsätzlich auf Mass!
Zumal bin ich ziemlich krank geworden und konnte nicht nur Ihren Auftrag nicht fertigen, es haben auch andere Kunden Wartezeiten in Kauf nehmen müssen.
Ware ist bereit zugeschnitten und geht in die Produktion und sollte im Laufe der Woche in den Vertrieb gehen.
mfg
*****


So was mach ich jetzt?
Hier noch die AGB´s der guten Frau:
Widerruf

(1) Aufgrund den Regelungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (§§ 312d, 355 ff. BGB) gewährt Fa. ***** den Verbrauchern im Fernabsatzgeschäft ein uneingeschränktes Widerrufsrecht.

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:

*****

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

(2) Der Kunde wird gebeten, der Firma ***** Nachricht zu geben und einen Retourenschein inkl. Rücksendegebühren anzufordern. Der Kunde wird insofern dringend gebeten, die Ware nicht unfrei zurückzusenden. Sofern der Käufer die Ware auf eigene Kosten zurücksendet, werden ihm die tatsächlich entstandenen Rücksendungskosten zurückerstattet.

(3) Die Fa. ***** verpflichtet sich zur Rückerstattung geleisteter Zahlungen innerhalb von 30 Tagen nach der Erklärung des Verbrauchers.

(4) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Artikeln, die auf Wunsch des Käufers angefertigt oder umgearbeitet wurden oder auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.


Allgemeine Geschäftsbedingungen


Preise und Leistungsumfang

Die Artikelpreise sind Bruttopreise. Das heisst, darin sind die gesetzlichen 16% Mehrwertsteuer enthalten.

Hinzu kommen lediglich die Versandkosten von pauschal 7 Euro.


Lieferung und Versand

Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt per GLS nach Vorkasse.

Auf Rechnung wird nur an Stammkunden verschickt.

Per Nachnahme wird nur in Ausnahmefällen verschickt.

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Wochen nach Zahlungseingang.

Wird Bekleidung gekauft, die erst hergestellt werden muss oder nicht vorrätig ist, wird dem Kunden ein gesonderter Liefertermin mitgeteilt.

Zahlungseingang und Zahlungsverzug

Der Artikelpreis ist innerhalb von 10 Tagen nach Kauf fällig.

Andernfalls erfolgt durch eine Zahlungsaufforderung und eine Mahnung meinerseits. Für jede Mahnung erhebe ich eine Gebühr von 2,-Euro.

Datenschutz und Geheimhaltung

Sämtliche von Kunden erhobenen persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weiter gegeben.

Gewährleistung

Die Gewährleistungsfrist beträgt die gesetzlichen 24 Monate.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung in meinem Eigentum (Vorbehaltsware).

Erfüllungsort und Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so wird als Erfüllungsort und Gerichtsstand der Sitz der Fa. ***** vereinbart.Die Vertragspartner vereinbaren hinsichtlich sämtlicher Rechtsbeziehungen aus diesem Vertragsverhältnis, gegenwärtiger wie auch zukünftiger nach Erfüllung des Vertrags, die Anwendung deutschen Rechts unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.


Die Frau hat ja selbst in ihren AGB´s stehen:
Wird Bekleidung gekauft, die erst hergestellt werden muss oder nicht vorrätig ist, wird dem Kunden ein gesonderter Liefertermin mitgeteilt.

Den Liefertermin haben wir abgeklärt und sie hat ihn nicht eingehalten.
Muss ich die Ware jetzt annehmen?

Vielen danke im vorraus schon mal für eure Hilfe
Gruß
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