Falscher Preis im Online Shop
29.06.2011 00:41 |
Preis: ***,00 € |
Beantwortet von
Preis: ***,00 € |
Internetrecht, Computerrecht
Beantwortet von
Rechtsanwalt Thomas Zimmlinghaus
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe folgendes Anliegen:
Ich, selbstständig im Bereich von Kunststoffbefestigungen, fragte neulich bei einem Anbieter für ein Produkt an. Es handelt sich hierbei um spezielle Kabelbinder.
Ich bat per Mail mir eine Preisliste für eine bestimme Abnahmemenge zukommen zu lassen, da meiner Firma als Händler des öfteren bessere Konditionen eingeräumt werden.
Die Antwort, dass die Firma mich nicht beliefern möchte, weil nur direkt in den Markt geliefert wird, kam prompt.
Mir blieb nichts anderes übrig als die gewünschten Kabelbinder ganz nprmal über den Online Shop des Anbieters zu bestellen.
Im Online Shop waren die Kabelbinder mit 0,00€ ausgezeichnet. 200Pack pro Kabelbinderlänge legte ich in den Warenkorb, ebenso einige andere Produkte. Ich bezahlte per Paypal sofort den Rechnungsbetrag von ca. 25€. In meinem Shop Account war sofort in der Auftragshistorie ersichtlich, dass die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde. Eine Stunde später wechselte der Status auf "Freigabe Versand".
Per Mail erhielt ich zusätzlich "Ihre Zahlung für Ihre Bestellung ist soeben eingegangen. Wir werden nun mit dem Versand der Ware beginnen.".
Kurz vor Bestellbestätigung fiel mir im Online Shop der Hinweis "Durch einen Klick auf den Button -Bestellung abschicken- wird die Bestellung rechtsverbindlich abgesendet." auf.
Nach 3 Tagen rief ich beim Anbieter an und erkundigte mich wann die Ware geliefert wird.
Man sagte mir, ein Systemfehler führte dazu, dass die Kabelbinder für den Preis nicht geliefert werden.
Ich verdeutlichte, dass ich auf den Kaufvertrag bestehe und so verlieben wir.
Einen Tag später folgende EMail:
"Bitte teilen Sie uns die gewünschte Menge der (....) Kabelbindern mit, wir erteilen Ihnen gerne einen Sonderpreis.
Sollten Sie vom gesamten Kauf zurücktreten wollen, bitten wir um Mitteilung, damit wir Ihnen den bereits bezahlten Teilbetrag erstatten können."
Ich antwortete, dass ich weder eine Stornierung noch einen Sonderpreis möchte.
Nun ist es so, dass meine Kunden ebenfalls auf die Ware von mir warten. Ich gerate dadurch in Lieferverzug.
Wie gehe ich weiter vor?




