Gewährleistung verweigert nach Kauf eines Mobiltelefons

Antwort

von
Rechtsanwältin Gina Haßelberg
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Sehr geehrte/r Rechtsuchende/r,

vielen Dank für Ihre Anfrage, die ich gerne wie folgt beantworte:

Nein, Sie sollten sich mit der Äußerung des Verkäufers nicht zufrieden geben.

Gem. §§ 437, 439 BGB haben Sie als Gewährleistungsrecht das Recht auf Nacherfüllung durch Reparatur oder Neulieferung des Kaufgegenstandes nach Ihrer Wahl.

Sie haben das Recht, dass der Verkäufer noch wenigstens ein weiteres Mal nachbessert, § 440 BGB.

Anschließend können Sie vom Kaufvertrag auch zurücktreten oder den Kaufpreis mindern, § 437 BGB.

Der Umstand, dass das Handy bereits Gebrauchspuren aufweist, ist völlig unerheblich – und zudem normal.

Fordern Sie daher den Verkäufer zur Nachbesserung binnen einer angemessenen Frist auf (schriftlich per Einschreiben). Normalerweise reichen 10-14 Tage aus. Da Weihnachten vor der Tür steht, würde ich in diesem Fall die Frist verlängern. Teilen Sie ihm mit, dass Gebrauchsspuren – sollten diese überhaupt vorliegen – kein Grund dafür sind, die Gewährleistungsrechte nicht anzuerkennen.

Sollte der Verkäufer die Nacherfüllung verweigern, können Sie anschließend den Rücktritt vom Kaufvertrag erklären. Soweit der Verkäufer nicht bereit ist, den Kaufvertrag rückabzuwickeln bleibt Ihnen nur noch die Möglichkeit, sich einen Rechtsbeistand zu suchen. Oftmals hilft ein anwaltliches Aufforderungsschreiben.

Ich hoffe, ich konnte Ihnen mit meinen Ausführungen weiterhelfen.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den vorstehenden Ausführungen um eine erste Einschätzung aufgrund des von Ihnen geschilderten Sachverhalts handelt, die eine persönliche Beratung durch einen Rechtsanwalt nach umfassender Sachverhaltsaufklärung nicht ersetzen kann. Durch Auslassen oder Hinzufügen von Tatsachen Ihrerseits kann sich die rechtliche Bewertung ändern.

Bei Unklarheiten können Sie gerne von Ihrem Nachfragerecht Gebrauch machen.

Mit freundlichen Grüßen

Gina Haßelberg
(Rechtsanwältin)